[Forum Somfy] Suivi de la question: programmation ne fonctionne plus

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 23 May 2018 12:56:36 GMT

Bonjour Rachid,
Quand vous ajoutez votre produit, sélectionner : sans télécommandes.
votre volet devrait être redécouvert si la clef de sécurité de votre connexoon n'a pas changer.
Bonne journée.

Réponse de Rachid M.

Rachid M. — Mon, 21 May 2018 16:03:55 GMT

Bonjour
Depuis l'intervention de gladys les scenarios fonctionnent
Par contre je n'arrive toujours pas à reprogrammer un volet que j avais déprogrammer

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 18 May 2018 11:43:23 GMT

Bonjour Rachid,
pouvez vous me confirmer le fonctionnement?

Réponse de Rachid M.

Rachid M. — Wed, 16 May 2018 14:38:20 GMT

Rien ne fonctionne.
La connexoon a toujours était à la meme place.
Est-il possible de lancer une nouvelle synchro ?
Je ne sais plus quoi faire..voici la copie ecran; en plus il n'est plus possible de modifier les scenarios, j'ai un message d'erreur me disant que le nombre de scenario maximum a été atteint

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 16 May 2018 12:30:03 GMT

Bonjour Rachid,
Je suis très étonner du faite que cela ne marche que quelque jours.
si vous refaite cette manipulation cela re-fonctionne?
votre connexoon et prés de votre box ADSL ou d'un element pouvant émettre des fréquence radio?
Bonne journée.

Réponse de Rachid M.

Rachid M. — Tue, 08 May 2018 08:34:26 GMT

Bonjour

Suite à mon dernier message ça a fonctionné mais depuis hier plus rien....

Réponse de Rachid M.

Rachid M. — Thu, 03 May 2018 20:26:56 GMT

Cela a fonctionné 3 jours et depuis 2 semaines toujours le même probleme

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 11 Apr 2018 14:58:09 GMT

non puisque vous le faite sans télécommande.

Réponse de Rachid M.

Rachid M. — Wed, 11 Apr 2018 13:38:23 GMT

Bonjour Nicolas

Il faut bien appuyer sur le bouton prm pendant 3 secondes de la télécommande du volet concerné, c'est bien ça ?

Par avance merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 11 Apr 2018 13:02:29 GMT

Bonjour Rachid,
Il faut aller dans la configuration /ajouter / Io-homecontrol équipement et juste choisir sans télécommande.
Bonne journée.

Réponse de Rachid M.

Rachid M. — Mon, 09 Apr 2018 19:14:30 GMT

Bonsoir

Erreur de ma part il y a un voyant vert et un voyant orange.
J'aurai bien besoin d'un tuto pour re enregistrer un volet sans telecommande.

Merci pour votre aide

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 06 Apr 2018 06:51:51 GMT

Bonjour Rachid,
Je ne vois rien de particulier sur votre connexoon, sauf que vos produit remonte une informations sur les volets qui ne répondent pas.
j'ai lancer une resynchronisation. je vous invite a supprimer un volets roulants puis a le ré-enregistrer mais sans télécommande.
Bonne journée

Réponse de Rachid M.

Rachid M. — Thu, 05 Apr 2018 08:40:57 GMT

Bonjour

Les voyants sont verts

Merci pour votre retour

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 05 Apr 2018 06:27:06 GMT

Bonjour Rachid

Un Yellow va vérifier l'état de votre box et revenir vers vous. Quelle est la couleur des voyants ?