[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne mes 2 télécommandes NS 2 RTS

Réponse de Olivier D.

Olivier D. — Sat, 05 May 2018 06:31:46 GMT

Pour ma part, j en ai eu 3 en meme temps. un peu etrange comme situation. il mets impossible de reprogrammer les 3 anciennes, quand j en programme une l autre ne va plus. alors que la nouvelle fonctionne tres bien, sans etre deconnecté. donc oui, de mon cote cela vient des telecommandes.

Réponse de Gogo B.

Gogo B. — Sat, 05 May 2018 05:01:19 GMT

Olivier D tu veux dire que cela viendrais des télécommandes? Mes 2 télécommandes seraient hs ?

Réponse de Olivier D.

Olivier D. — Fri, 04 May 2018 20:51:40 GMT

Bonjour, j ai eu le meme soucis avec une motorisation exavia 500. j ai revoyer au Sav le bloc commande du portail, ils n ont pas trouver la panne et m'en ont renvoyer un neuf ( Merci Sav ) le soucis fut le meme, j ai donc acheter une nouvelle telecommande pour tester si cela venais des 3 telecommandes et cette fois cela marche avec la nouvelle. j ai 3 telecommande obsolete et
la neuve fonctionne.

Réponse de Gogo B.

Gogo B. — Fri, 04 May 2018 14:55:17 GMT

Bonjour j ai exactement le.meme problème . J ai acheté mon evolvia 400 il y a maintenant un peu plus d un an tout fonctionnait jusqu a maintenant jusqu au jour ou la télécommande 1 n a plus fonctionner mais si je la reprogramme c est la 2 qui ne fonctionnera plus et vice versa .
Quelqun a t il trouvé une solution ?
Merci à vous

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 16 Apr 2018 07:44:28 GMT

Bonjour,
Si on commençait par le début...
Quel est le type exact de votre motorisation?
Son âge?
Avez-vous fait une RAZ totale y compris les télécommande?
Ensuite avez-vous fait la manip association de télécommandes, ou, ajout de télécommandes?
Il faut tout nous dire.

Réponse de Olivier D.

Olivier D. — Sun, 15 Apr 2018 19:44:32 GMT

Bonjour , j ai exactement le meme problème depuis 1 semaine sur mes 3 télécommandes, j ai changé les piles sur l'ensemble des télécommandes et j'ai fais une reprogrammation complete du portail. a present, je ne peux avoir qu'une seule telecommande a la fois et impossible de programmer le mode pieton. j ai l impression que les 2 boutons font la meme fonction. des solutions ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 06 Apr 2018 07:14:37 GMT

Bonjour Laurent,
Comme indiqué par M le M
Je vous conseil dans un premier temps de faire la remise a zéro de votre boitier electonique ainsi que sa programmation, et vous invite a revenir vers moi si rien n'a changer.
Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 05 Apr 2018 15:31:42 GMT

Bonjour,
Bizarre....2 TC en panne en même temps je n'y crois guère?
Il faudrait faire une RAZ complète du boitier et des TC, puis recommencer l'auto apprentissage et les réglages.
Si ces défauts persistent, il se peut que ce soit le boitier HS.
Mais au conditionnel, à confirmer par d'autres contributeurs et Yellow's.