[Forum Somfy] Suivi de la question: Délai de réparation d un boitier électonique fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 06 Apr 2018 15:41:08 GMT Fri, 06 Apr 2018 15:41:08 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel,</p><p>Afin de retrouver votre SAV, pourriez-vous m&#39;indiquer l&#39;adresse du Leroy Merlin au quel vous avez laissé votre produit ? De plus, que vous a répondu le magasin pour savoir où en était votre SAV ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Apr 2018 15:41:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1616686-delai-reparation-boitier-electonique/answers/3646074 https://forum.somfy.fr/questions/1616686-delai-reparation-boitier-electonique/answers/3646074 3646074 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?aae9b6d 1616686 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai un portail doté d&#39;un moteur Evolvia 400, acheté le 04 Avril 2015. Aussi en date du 27 Mars dernier plus rien. J&#39;ai hoté le capot et j&#39;ai constaté une odeur de brûlé. J&#39;ai démonté le boitier et je l&#39;ai déposé chez LEROY MERLIN, enseigne chez qui je l&#39;ai acheté. A ce jour aucune nouvelle, ça devient pénible d&#39;utiliser le portail en version manuelle.<br />Quand puis je attendre une réparation d&#39;autant que le modèle est sous garantie?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>2 cuillères de sirop de patience tous les matins en attendant.</p><p>Vous êtes-vous renseigné chez LM ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Apr 2018 13:13:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1616686-delai-reparation-boitier-electonique/answers/3645623 https://forum.somfy.fr/questions/1616686-delai-reparation-boitier-electonique/answers/3645623 3645623 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?aae9b6d 1616686 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai un portail doté d&#39;un moteur Evolvia 400, acheté le 04 Avril 2015. Aussi en date du 27 Mars dernier plus rien. J&#39;ai hoté le capot et j&#39;ai constaté une odeur de brûlé. J&#39;ai démonté le boitier et je l&#39;ai déposé chez LEROY MERLIN, enseigne chez qui je l&#39;ai acheté. A ce jour aucune nouvelle, ça devient pénible d&#39;utiliser le portail en version manuelle.<br />Quand puis je attendre une réparation d&#39;autant que le modèle est sous garantie?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Déjà il faut savoir combien de temps LM à garder sous le coude votre boitier?<br />De la part de Somfy, les délais de réparation ou d&#39;échange sont de 8 jours ouvrés, donc dans les délais.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Apr 2018 08:16:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1616686-delai-reparation-boitier-electonique/answers/3644696 https://forum.somfy.fr/questions/1616686-delai-reparation-boitier-electonique/answers/3644696 3644696 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1616686 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai un portail doté d&#39;un moteur Evolvia 400, acheté le 04 Avril 2015. Aussi en date du 27 Mars dernier plus rien. J&#39;ai hoté le capot et j&#39;ai constaté une odeur de brûlé. J&#39;ai démonté le boitier et je l&#39;ai déposé chez LEROY MERLIN, enseigne chez qui je l&#39;ai acheté. A ce jour aucune nouvelle, ça devient pénible d&#39;utiliser le portail en version manuelle.<br />Quand puis je attendre une réparation d&#39;autant que le modèle est sous garantie?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>