[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexoon Windows ?

[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexoon Windows ? [Forum Somfy] Suivi de la question: Connexoon Windows ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 09 Aug 2018 21:35:53 GMT Thu, 09 Aug 2018 21:35:53 GMT answers Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Georges</p><p>Votre question date un peu et est restée sans réponse. <br />Avez-vous pu résoudre vos problèmes ?</p><p>Sinon, laissez ici le pin de votre Box. Un Yellow vous contactera sans doute.</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Aug 2018 21:35:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1617367-connexoon-windows/answers/3882174 https://forum.somfy.fr/questions/1617367-connexoon-windows/answers/3882174 3882174 answer

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<div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J'ai plusieurs pb lors de l'utilisation de l'application Connexoon Windows depuis mon smartphone.</p><p>J'ai configuré mes volets roulants IO, et j'arrive bien à les piloter, mais je constate 2 problèmes :</p><p>1) J'ai réussi à enlever un volet de l'interface mais quand je veux le rajouter, lors de l'étape Votre boitier récupère la clé de sécurité, j'ai le message : Erreur lors du transfert de la clé de sécurité IO-homecontrol.</p><p>2) après conection à l'appli via le smartphone, le système affiche mes volets et leur état, ainsi que mon alarme, toutefois à côté de l'icône Alarme, il y a un point d'exclamation dans un disque noir = L'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension. Et je n'arrive pas à piloter mon alarme. <br />J'ai déjà fait plusieurs RESET du boitier Connexoon, j'ai attendu le 3 mars date de la mise à jour du Connexoon, et depuis le 4 mars j'ai une version actualisée de l'appli Connexoon Windows sur mon Smartphone. Le test fait depuis un autre Smartphone ne donne pas de meilleur résultat. </p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>