[Forum Somfy] Suivi de la question: SAV pour Tahoma ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 09 Apr 2018 07:52:44 GMT Mon, 09 Apr 2018 07:52:44 GMT answers Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Vous pouvez consulter mon profil et me contactez en privé si vous voulez.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Apr 2018 07:52:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1618597-sav-tahoma/answers/3649522 https://forum.somfy.fr/questions/1618597-sav-tahoma/answers/3649522 3649522 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1618597 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Pouvez vous m&#39;indiquer un SAV PAYANT à proximité de chez moi AFIN DE FAIRE RÉPARER MA BOX TAHOMA que les fournisseurs d&#39;origine NE VEUILLENT PAS FAIRE.</p><p>Ma commune est voisine de <br /> <br /> SAINT MARCELLIN 38160 FRANCE</p><p>Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande car depuis Octobre 2017 je galère avec çà. Pendant tout l&#39;hiver je n&#39;est pas pu m&#39;en servir et Heureusement pas d&#39;effraction (pour info le but est de faire chauffer la maison en bioclimatie)<br />Une situation pareille est elle normale ? Peut être est ce du au fait que cela soit un produit francais pas capable d&#39;en assurer le suivi ?<br />Une box de même pas 2 ans qui n&#39;à pas pu se remettre à jour !!!!<br />Je vous avoue que j&#39;ai du mal à digérer cette situation. <br />je vous invite par ailleurs de prendre connaissance avec mes précédents courriers</p><p>Ma demande est simple :</p><ul><li>Repartir de Zéro</li><li>Faire réparer ou non cette Box (voir si cela peut se faire)</li><li>Trouver un autre fournisseur pour achats ultérieurs (alarme, détecteur fumée, Store extérieur</li>PAS COMPLIQUE !!!<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>