[Forum Somfy] Suivi de la question: Serrure connectée bruyante

Réponse de Xavi S.

Xavi S. — Tue, 22 May 2018 12:31:23 GMT

Bonjour William,

Depuis ce jour, le lecteur de badge avec clavier est disponible.
Voici le lien : https://boutique.somfy.fr/domotique/serrures-connectees.html

Bonne journée,

Réponse de William G.

William G. — Thu, 17 May 2018 19:12:40 GMT

Bonjour,

Pour la disponibilité du clavier à code combien de semaine faut-il encore attendre ?

Vous aviez évoqué courant mars, puis il y a un mois : quelques semaines... Avez-vous des précision sur ce délai ?

D'avance merci de votre réponse

Réponse de Xavi S.

Xavi S. — Tue, 10 Apr 2018 15:02:22 GMT

Bonjour Philippe,

Un nouveau Lecteur de badge avec clavier sera disponible d'ici quelques semaines.
Pour avoir plus détails sur ce produit, je vous invite à contacter un professionnel Somfy lorsqu'il sera disponible.

Bonne journée,

Réponse de Philippe

Philippe — Tue, 10 Apr 2018 11:10:13 GMT

Bonjour Xavi. Un grand merci pour votre réponse ainsi que pour votre suivi. J'attendrais dans ce cas, une nouvelle version de votre serrure, laquelle répondra un peu plus à mes attentes...accoustiques.
Et si je peux me permettre à nouveau une suggestion d'amélioration d'un produit quasiment parfait (outre le délai de réaction lors de la présentation d'un badge) : le bouton d'activation du lecteur de badges est vraiment trop difficile à actionner. La pression que l'on doit excercer afin de l'activer doit vraiment être assez forte pour que l'activation ne s'opère. Merci encore.

Réponse de Xavi S.

Xavi S. — Tue, 10 Apr 2018 07:17:36 GMT

Bonjour Philippe,

Comme Alexandre l'a mentionné, le bruit de votre serrure connectée est normal. Le bruit du moteur n'est pas modulable.
Nous travaillons cependant sur ce point pour nos futures générations de produits.

Merci pour vos retours, qui nous sont très utiles pour l'amélioration de la serrure connectée et ses accessoires.

Bonne journée,

Réponse de Philippe

Philippe — Tue, 10 Apr 2018 05:57:33 GMT

Bonjour Alexandre. Merci beaucoup pour votre réponse. Ah si seulement ma vie pouvait être plus simple. Avec quatre ados qui rentrent et qui sortent à toute heure du jour et de la nuit, cela me promet des nuits...bruyantes. Le bruit étant vraiment le seul point négatif de cette serrure. Ainsi qu'également, le temps de réaction quant à l'utilisation d'un badge. Merci encore

Réponse de Alexandre R.

Alexandre R. — Mon, 09 Apr 2018 17:36:25 GMT

Bonsoir,
Je ne pense que vous ayez un problème, elle est effectivement un peu bruyante je l'ai constaté aussi donc le matin quand je part je l'utilise en manuel...