[Forum Somfy] Suivi de la question: bj le portails'ouvre tréstrésdoucement est ce normal?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 18 Apr 2018 14:17:17 GMT

""quand il s'ouvre il y a 2 arrêts ""

Comment étaient les voyants à ce moment ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 18 Apr 2018 13:38:10 GMT

Bonjour,

N'insistez pas avec les essais car il y a risque de casse importante au moteur s'il n'est pas trop tard.
Je m'explique, il peut y avoir un problème électronique, c'est le moins grave, on fait réparer le boîtier, ce que je fais, ou on le remplace.

Le risque le plus important est mécanique, au moteur.
Il faut avant tout s'assurer qu'il n'y a pas de problème au niveau crémaillère, jeu de 1 à 2 mm maxi ni gêne dans le déplacement.

Si le blocage vient du moteur, c'est plus sérieux, il ne faut plus le faire tourner car il y a risque de faire éclater l'axe du pignon.

Il faut démonter tout le moteur, prendre des photos pour le positionnement des pièces.

Tout démonter et inspecter chaque élément.

Causes possibles:
-- Roulements grippés.
-- Clavette en U brisée, qui peut faire éclater l'arbre fendu .
-- Arbre /pignon cassé.

Et à l'intérieur du moteur électrique, pignon en nylon rongé.

Réponse de jean N.

jean N. — Wed, 18 Apr 2018 13:05:53 GMT

bonjour,Richy j'ai suivi vos conseils la vitesse est redevenue normale mais quand il s'ouvre il y a 2 arrets je doit avancer puis de nouveau ouvrir mais la vitesse est bonne par contre a la fermeture tout est ok merci beaucoup

Réponse de jean N.

jean N. — Mon, 16 Apr 2018 16:54:38 GMT

bonjour,je m'en suis pas encore occuper car il a plu toute la semaine demain je m'en occupe car ils annonce beau je vous tien au courant merci beaucoup

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 16 Apr 2018 16:36:19 GMT

Bonjour,

Alors, quelles sont les nouvelles ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 10 Apr 2018 09:55:11 GMT

"""Si le portail circule doucement c'est peut être qu'il est sur batterie de secours, dans ce cas cà ce verrait par le feu orange éteint."""

Pas bête, contrôlez si le voyant Statut clignote avec 1 flash par seconde.

Déconnectez la batterie pour voir s'il fonctionne sur secteur.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 10 Apr 2018 09:40:04 GMT

Bonjour,

Tout d'abord, moteur débrayé, déplacez le portail à la main pour voir s'il n'y a pas de point dur pendant le déplacement aller/retour.

S'assurer que le jeu pignon crémaillère est bien respecté et réglé, 1,5 à 2 mm maxi.

Ensuite, faire une RAZ du boîtier électronique, le voyant doit clignoter par séquence de 2 flashs.

Et reprendre une mise en service comme si c'était neuf.

Si toujours le problème, indiquez l'état des voyants.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 10 Apr 2018 09:37:33 GMT

bonjour,
S'il se bloquait avant la FdC, c'st qu'un point dur empêchant son roulement existe !
Avez-vous vérifié l'écart pignon/crémaillère qui doit être constant de ~1.5mm.
Si le portail circule doucement c'est peut être qu'il est sur batterie de secours, dans ce cas cà ce verrait par le feu orange éteint.

Réponse de jean N.

jean N. — Tue, 10 Apr 2018 09:31:19 GMT

merci oui c'est un freevia 600 et a 5 ans

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 09 Apr 2018 17:54:51 GMT

Bonjour,

C'est possible que ce soit normal.

Mais en premier, vous devez préciser quel est le modèle et quel est son âge ou date d'achat ?