[Forum Somfy] Suivi de la question: Pouvez-vous me dire pourquoi je n'ai pas de son côté rue de mon visiophone V100 ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 21 Nov 2018 09:19:46 GMT Wed, 21 Nov 2018 09:19:46 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Caroline,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Nov 2018 09:19:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1619870-pouvez-dire-cote-rue-visiophone-v100/answers/4122374 https://forum.somfy.fr/questions/1619870-pouvez-dire-cote-rue-visiophone-v100/answers/4122374 4122374 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1619870 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>produit acheté le 15.3.2018 et a bien fonctionné jusqu&#39;à ce jour. incompréhension totale. essai effectué avec une autre liaison comme préconisé, mais même défaut. Faut-il renvoyer le produit ou avez-vous une solution pertinente ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> caroline C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour ! même problème que vous, j&#39;ai juste le bouton de la sonnette côté rue qui ne fonctionne pas alors qu&#39;au début tout allait bien :-/ le formulaire qu&#39;on nous demande de remplir ne correspond pas à mon problème et je ne suis plus sous garantie non plus :( je signale tout de même pour ceux qui verrons mon post, que mon boîtier est situé plein ouest (pluie ferait-elle des dégâts ?)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Nov 2018 14:11:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1619870-pouvez-dire-cote-rue-visiophone-v100/answers/4118117 https://forum.somfy.fr/questions/1619870-pouvez-dire-cote-rue-visiophone-v100/answers/4118117 4118117 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11895044 theme-c/avatars/48.png 1619870 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>produit acheté le 15.3.2018 et a bien fonctionné jusqu&#39;à ce jour. incompréhension totale. essai effectué avec une autre liaison comme préconisé, mais même défaut. Faut-il renvoyer le produit ou avez-vous une solution pertinente ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Joël,</p><p>Pour les problèmes de visiophone, il faut remplir le formulaire sur ce lien.</p><p><a href="https://www.somfy.fr/support/sav-visiophone-v200-v400-v600" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/support/sav-visiophone-v200-v400-v600</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Apr 2018 13:36:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1619870-pouvez-dire-cote-rue-visiophone-v100/answers/3653044 https://forum.somfy.fr/questions/1619870-pouvez-dire-cote-rue-visiophone-v100/answers/3653044 3653044 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1619870 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>produit acheté le 15.3.2018 et a bien fonctionné jusqu&#39;à ce jour. incompréhension totale. essai effectué avec une autre liaison comme préconisé, mais même défaut. Faut-il renvoyer le produit ou avez-vous une solution pertinente ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>