[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme avec alarme protexion ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 17 Apr 2018 17:17:56 GMT Tue, 17 Apr 2018 17:17:56 GMT answers Jean Marie G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ca à l&#39;air de refonctionner, bizarre pourtant j&#39;avais touché à aucun réglage depuis l&#39;installation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Apr 2018 17:17:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1621149-probleme-alarme-protexion/answers/3666511 https://forum.somfy.fr/questions/1621149-probleme-alarme-protexion/answers/3666511 3666511 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9276605 theme-c/avatars/48.png 1621149 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Impossible d’accéder à l&#39;alarme avec l&#39;application somfy sur android (cela fonctionnait très bien avant) , je peux activer ou désactiver en local (wifi) ou si j&#39;envoi un sms direct à l&#39;alarme, mais pas par l&#39;application, cela me dis connexion impossible à l’hôte. J&#39;ai rebooter ma livebox et vérifier les ports 80 et 443 qui sont bien ouvert pourtant.<br />Si quelqu&#39;un a une solution ?</p><p>Merci </p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean-Marie,</p><p>Merci d&#39;appliquer les modifications suivantes :</p><ul><li>Dans le menu &quot;Réglages de l&#39;interface&quot; :</li></ul><p>Port D.N.S : 80 à la place de 1024<br />Cocher la case &quot;Accès à distance et remontée de photos&quot;</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Apr 2018 15:50:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1621149-probleme-alarme-protexion/answers/3666299 https://forum.somfy.fr/questions/1621149-probleme-alarme-protexion/answers/3666299 3666299 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1621149 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Impossible d’accéder à l&#39;alarme avec l&#39;application somfy sur android (cela fonctionnait très bien avant) , je peux activer ou désactiver en local (wifi) ou si j&#39;envoi un sms direct à l&#39;alarme, mais pas par l&#39;application, cela me dis connexion impossible à l’hôte. J&#39;ai rebooter ma livebox et vérifier les ports 80 et 443 qui sont bien ouvert pourtant.<br />Si quelqu&#39;un a une solution ?</p><p>Merci </p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Marie G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>voici les info demandées</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Apr 2018 11:50:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1621149-probleme-alarme-protexion/answers/3665705 https://forum.somfy.fr/questions/1621149-probleme-alarme-protexion/answers/3665705 3665705 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9276605 theme-c/avatars/48.png 1621149 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Impossible d’accéder à l&#39;alarme avec l&#39;application somfy sur android (cela fonctionnait très bien avant) , je peux activer ou désactiver en local (wifi) ou si j&#39;envoi un sms direct à l&#39;alarme, mais pas par l&#39;application, cela me dis connexion impossible à l’hôte. J&#39;ai rebooter ma livebox et vérifier les ports 80 et 443 qui sont bien ouvert pourtant.<br />Si quelqu&#39;un a une solution ?</p><p>Merci </p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Marie,</p><p>Pourriez-vous me transmettre une copie d&#39;écran des menus &quot;Réglages du réseaux et &quot;Réglages de l&#39;interface&quot;, de l&#39;interface PC de votre système d&#39;alarme en compte installateur ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Apr 2018 09:49:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1621149-probleme-alarme-protexion/answers/3665439 https://forum.somfy.fr/questions/1621149-probleme-alarme-protexion/answers/3665439 3665439 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1621149 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Impossible d’accéder à l&#39;alarme avec l&#39;application somfy sur android (cela fonctionnait très bien avant) , je peux activer ou désactiver en local (wifi) ou si j&#39;envoi un sms direct à l&#39;alarme, mais pas par l&#39;application, cela me dis connexion impossible à l’hôte. J&#39;ai rebooter ma livebox et vérifier les ports 80 et 443 qui sont bien ouvert pourtant.<br />Si quelqu&#39;un a une solution ?</p><p>Merci </p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Marie G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;attends toujours l&#39;aide d&#39;un yellow</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Apr 2018 18:34:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1621149-probleme-alarme-protexion/answers/3664711 https://forum.somfy.fr/questions/1621149-probleme-alarme-protexion/answers/3664711 3664711 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9276605 theme-c/avatars/48.png 1621149 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Impossible d’accéder à l&#39;alarme avec l&#39;application somfy sur android (cela fonctionnait très bien avant) , je peux activer ou désactiver en local (wifi) ou si j&#39;envoi un sms direct à l&#39;alarme, mais pas par l&#39;application, cela me dis connexion impossible à l’hôte. J&#39;ai rebooter ma livebox et vérifier les ports 80 et 443 qui sont bien ouvert pourtant.<br />Si quelqu&#39;un a une solution ?</p><p>Merci </p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Marie G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>un yellow peut il me venir en aide please ?</p><p>Merci</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Apr 2018 16:52:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1621149-probleme-alarme-protexion/answers/3662528 https://forum.somfy.fr/questions/1621149-probleme-alarme-protexion/answers/3662528 3662528 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9276605 theme-c/avatars/48.png 1621149 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Impossible d’accéder à l&#39;alarme avec l&#39;application somfy sur android (cela fonctionnait très bien avant) , je peux activer ou désactiver en local (wifi) ou si j&#39;envoi un sms direct à l&#39;alarme, mais pas par l&#39;application, cela me dis connexion impossible à l’hôte. J&#39;ai rebooter ma livebox et vérifier les ports 80 et 443 qui sont bien ouvert pourtant.<br />Si quelqu&#39;un a une solution ?</p><p>Merci </p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Marie G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>à l&#39;aide !!!!</p><p>Je pense que mon compte ne fonctionne plus sur <a href="http://www.alarmsomfy.eu/compte.php" rel="nofollow">http://www.alarmsomfy.eu/compte.php</a> et c&#39;est pour ca que je peut pas me connecter avec l&#39;appli.</p><p>Pourtant j&#39;ai touché à rien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Apr 2018 15:08:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1621149-probleme-alarme-protexion/answers/3659923 https://forum.somfy.fr/questions/1621149-probleme-alarme-protexion/answers/3659923 3659923 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9276605 theme-c/avatars/48.png 1621149 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Impossible d’accéder à l&#39;alarme avec l&#39;application somfy sur android (cela fonctionnait très bien avant) , je peux activer ou désactiver en local (wifi) ou si j&#39;envoi un sms direct à l&#39;alarme, mais pas par l&#39;application, cela me dis connexion impossible à l’hôte. J&#39;ai rebooter ma livebox et vérifier les ports 80 et 443 qui sont bien ouvert pourtant.<br />Si quelqu&#39;un a une solution ?</p><p>Merci </p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Marie G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>le n° est 620608</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Apr 2018 14:44:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1621149-probleme-alarme-protexion/answers/3657759 https://forum.somfy.fr/questions/1621149-probleme-alarme-protexion/answers/3657759 3657759 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9276605 theme-c/avatars/48.png 1621149 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Impossible d’accéder à l&#39;alarme avec l&#39;application somfy sur android (cela fonctionnait très bien avant) , je peux activer ou désactiver en local (wifi) ou si j&#39;envoi un sms direct à l&#39;alarme, mais pas par l&#39;application, cela me dis connexion impossible à l’hôte. J&#39;ai rebooter ma livebox et vérifier les ports 80 et 443 qui sont bien ouvert pourtant.<br />Si quelqu&#39;un a une solution ?</p><p>Merci </p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Marie,</p><p>Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d&#39;identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s&#39;agit d&#39;un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Apr 2018 11:43:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1621149-probleme-alarme-protexion/answers/3657370 https://forum.somfy.fr/questions/1621149-probleme-alarme-protexion/answers/3657370 3657370 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1621149 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Impossible d’accéder à l&#39;alarme avec l&#39;application somfy sur android (cela fonctionnait très bien avant) , je peux activer ou désactiver en local (wifi) ou si j&#39;envoi un sms direct à l&#39;alarme, mais pas par l&#39;application, cela me dis connexion impossible à l’hôte. J&#39;ai rebooter ma livebox et vérifier les ports 80 et 443 qui sont bien ouvert pourtant.<br />Si quelqu&#39;un a une solution ?</p><p>Merci </p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>