[Forum Somfy] Suivi de la question: Pb de connexion à distance Alarme Protexiom fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 17 Apr 2018 10:26:50 GMT Tue, 17 Apr 2018 10:26:50 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,</p><p>Je vous confirme la suppression de votre compte d&#39;accès à distance, vous pouvez en créer un dès à présent sur le site <a href="http://www.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">http://www.alarmsomfy.eu</a>.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Apr 2018 10:26:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1621184-pb-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/3665542 https://forum.somfy.fr/questions/1621184-pb-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/3665542 3665542 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1621184 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />ayant parcouru les différentes questions et suivi le manuel, j&#39;ai ouvert les ports de ma box free, créé mon compte sur alarmsomfy.eu, configuré mon alarme . <br />Je peux accéder sans problème en local sur l&#39;adresse 192.18.0.93 mais aucune connexion distante (en http ou https)<br />merci de m&#39;indiquer ce que j&#39;ai omis ou mal configuré<br />2) est il possible de modifier mon compte sur alarmsomfy ? En effet, je souhaiterai changer le nom de l&#39;adresse de connexion à ma centrale ?<br />Vous remerciant pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> thierry L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />le message d&#39;erreur est la copie d&#39;écran avec le drapeau français (erreur de nom de domaine)<br />2) oui, je veux bien redémarrer avec un nouveau compte, mais cela ne posera pas de problème si le numéro de la centrale est déjà enregistré ?</p><p>Vous remerciant pour votre aide<br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Apr 2018 20:25:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1621184-pb-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/3658392 https://forum.somfy.fr/questions/1621184-pb-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/3658392 3658392 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9687484 theme-c/avatars/48.png 1621184 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />ayant parcouru les différentes questions et suivi le manuel, j&#39;ai ouvert les ports de ma box free, créé mon compte sur alarmsomfy.eu, configuré mon alarme . <br />Je peux accéder sans problème en local sur l&#39;adresse 192.18.0.93 mais aucune connexion distante (en http ou https)<br />merci de m&#39;indiquer ce que j&#39;ai omis ou mal configuré<br />2) est il possible de modifier mon compte sur alarmsomfy ? En effet, je souhaiterai changer le nom de l&#39;adresse de connexion à ma centrale ?<br />Vous remerciant pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,</p><p>Je vous informe que l&#39;accès à distance à votre système d&#39;alarme semble parfaitement fonctionnel. Pouvez-vous m&#39;indiquer le message d&#39;erreur que vous obtenez lorsque vous essayer de vous connecter à l&#39;interface du système d&#39;alarme via l&#39;URL <a href="https://xxxxxxxxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxxxxxxxx.alarmsomfy.eu</a> (en remplaçant les &quot;x&quot; par votre nom de sous-domaine) ?</p><p>Concernant le changement de l&#39;adresse mail et du nom de sous domaine, la seule solution et la suppression de votre compte afin d&#39;en créer un nouveau. Souhaitez-vous que je le supprime ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Apr 2018 11:56:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1621184-pb-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/3657403 https://forum.somfy.fr/questions/1621184-pb-connexion-distance-alarme-protexiom/answers/3657403 3657403 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1621184 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />ayant parcouru les différentes questions et suivi le manuel, j&#39;ai ouvert les ports de ma box free, créé mon compte sur alarmsomfy.eu, configuré mon alarme . <br />Je peux accéder sans problème en local sur l&#39;adresse 192.18.0.93 mais aucune connexion distante (en http ou https)<br />merci de m&#39;indiquer ce que j&#39;ai omis ou mal configuré<br />2) est il possible de modifier mon compte sur alarmsomfy ? En effet, je souhaiterai changer le nom de l&#39;adresse de connexion à ma centrale ?<br />Vous remerciant pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>