[Forum Somfy] Suivi de la question: adresse mail pour activer ma tahoma

Réponse de Pascal M.

Pascal M. — Tue, 17 Apr 2018 09:37:37 GMT

C'est bon, j'ai réussi à activer ma box.
Merci, reste à la programmer maintenant.

Réponse de Pascal M.

Pascal M. — Tue, 17 Apr 2018 08:49:38 GMT

Merci, je lancerai ce soir l'activation avec une nouvelle adresse mail..

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 17 Apr 2018 08:48:21 GMT

Bonjour Pascal,

Je vous informe que nous avons supprimer la pré activation de votre box TaHoma, vous pouvez dès à présent l'activer sur l'adresse mail de votre choix.

Bonne journée,

Réponse de Pascal M.

Pascal M. — Tue, 17 Apr 2018 08:17:32 GMT

Est ce que je peux avoir un délai de réponse, j'ai :

soit besoin de recevoir un nouveau mail d'activation (apparemment, c'est régulier sur le forum - Somfy devrait revoir ce point)
soit changer l'adresse mail que j'ai utilisé lors de ma connexion de Tahoma.

Bref, je n'arrive pas à l'utiliser :-(

Réponse de Pascal M.

Pascal M. — Mon, 16 Apr 2018 09:02:51 GMT

est ce que vous pouvez me renvoyer le mail d'activation ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 13 Apr 2018 17:44:46 GMT

Les Yellow's sont des employés du SAV Somfy.

Réponse de Pascal M.

Pascal M. — Fri, 13 Apr 2018 17:38:41 GMT

OK MERCI, c'est quoi des yellows ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 13 Apr 2018 17:36:50 GMT

Il suffit maintenant de patenter vous aurez une réponse des Yellow's.

Bonne soirée.

Réponse de Pascal M.

Pascal M. — Fri, 13 Apr 2018 17:12:30 GMT

1209-5752-4598

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 13 Apr 2018 17:10:41 GMT

Indiquez ici le code pin de votre box Tahoma, un yellow vous répondra.

Bonne soirée.

Réponse de Pascal M.

Pascal M. — Fri, 13 Apr 2018 16:57:41 GMT

je n'ai pas accès à mon compte somfy car il faut qu'il soit activé et si je demande de recevoir un mot de passe oublié, il utilise mon adresse mail laposte..

je tourne en rond

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 13 Apr 2018 16:37:46 GMT

Bonsoir Pascal,

Si vous avez toujours accès a votre compte Somfy. fr vous pouvez modifier cette adresse sur cette page : https://www.somfy.fr/espace-personnel/mes-informations-pe...