[Forum Somfy] Suivi de la question: Centrale Protexial io qui n'arrête pas de bipper ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 16 Apr 2018 10:15:55 GMT Mon, 16 Apr 2018 10:15:55 GMT answers Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Génial si tout fonctionne à nouveau!</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Apr 2018 10:15:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1622831-centrale-protexial-io-arrete-bipper/answers/3663338 https://forum.somfy.fr/questions/1622831-centrale-protexial-io-arrete-bipper/answers/3663338 3663338 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1622831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis très ennuyé ce soir, ma centrale d&#39;alarme bipe environ toutes les 30 secondes. Des bips isolés et parfois des continus.<br />Depuis quelques jours, je constatait via l&#39;interface Tahoma que je ne pouvais pas controler mon alarme à distance; je n&#39;avais pas eu le temps de régler cela, surtout que je l&#39;allume et l&#39;éteint manuellement via un clavier LCD mural...<br />Mais ce soir, c&#39;est bips en permanence !!<br />Je précise que je n&#39;ai rien changé à mon réseau, et qu&#39;à part cela, tout fonctionne normalement. Je précise que ma centrale n&#39;a pas de module GSM, et quelle est reliée en Ethernet à ma box.<br />Par ailleurs, Tahoma controle parfaitement mes volets roulants (modules RTS), ce n&#39;est vraiment que l&#39;alarme qui ne fonctionne pas.<br />J&#39;ai essayé de me connecter à l&#39;interface web de réglage de l&#39;alarme (à laquelle j&#39;accède d&#39;habitude sans problème), mais impossible, j&#39;ai un message d&#39;erreur &quot;problème réseau&quot; (voir capture).<br />Je suis très embêté, pouvez vous m&#39;aider ?<br />Je précise que j&#39;ai fait installer mon alarme par un pro en 2013, et que je n&#39;ai jamais eu de problème...<br />Grand merci d&#39;avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bertrand L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci à ceux qui ont essayé de m&#39;aider, mais j&#39;ai fini par trouver la solution, au prix de quelques efforts.</p><p>J&#39;ai d&#39;abord ôté les piles de mes deux sirènes (placées très en hauteur, ce ne fut pas facile), afin de pouvoir ouvrir le boitier de la centrale sans les déclencher...<br />Tout ça pour me rendre compte que les piles de la centrale, pourtant changées il y a 2 mois, était vides ! Alors que celles d&#39;origines avaient duré 4 ans ! C&#39;était pourtant des Duracell neuves du commerce.<br />J&#39;ai donc racheté par internet (introuvable ailleurs), des &quot;Varta industrial&quot; en livraison express. C&#39;étaient celles-ci qui avaient duré presque 4 ans.<br />Et j&#39;ai remis ce modèle partout dans mon installation (centrale + sirènes). <br />Et tout remarche normalement.<br />Voilà !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Apr 2018 06:44:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1622831-centrale-protexial-io-arrete-bipper/answers/3662812 https://forum.somfy.fr/questions/1622831-centrale-protexial-io-arrete-bipper/answers/3662812 3662812 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7837426 theme-c/avatars/48.png 1622831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis très ennuyé ce soir, ma centrale d&#39;alarme bipe environ toutes les 30 secondes. Des bips isolés et parfois des continus.<br />Depuis quelques jours, je constatait via l&#39;interface Tahoma que je ne pouvais pas controler mon alarme à distance; je n&#39;avais pas eu le temps de régler cela, surtout que je l&#39;allume et l&#39;éteint manuellement via un clavier LCD mural...<br />Mais ce soir, c&#39;est bips en permanence !!<br />Je précise que je n&#39;ai rien changé à mon réseau, et qu&#39;à part cela, tout fonctionne normalement. Je précise que ma centrale n&#39;a pas de module GSM, et quelle est reliée en Ethernet à ma box.<br />Par ailleurs, Tahoma controle parfaitement mes volets roulants (modules RTS), ce n&#39;est vraiment que l&#39;alarme qui ne fonctionne pas.<br />J&#39;ai essayé de me connecter à l&#39;interface web de réglage de l&#39;alarme (à laquelle j&#39;accède d&#39;habitude sans problème), mais impossible, j&#39;ai un message d&#39;erreur &quot;problème réseau&quot; (voir capture).<br />Je suis très embêté, pouvez vous m&#39;aider ?<br />Je précise que j&#39;ai fait installer mon alarme par un pro en 2013, et que je n&#39;ai jamais eu de problème...<br />Grand merci d&#39;avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Visiblement un problème de clavier ou de transmetteur, attendre confirmation d&#39;un Yellow, (semaine prochaine)</p><p>Bon week-end.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Apr 2018 13:47:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1622831-centrale-protexial-io-arrete-bipper/answers/3661229 https://forum.somfy.fr/questions/1622831-centrale-protexial-io-arrete-bipper/answers/3661229 3661229 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1622831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis très ennuyé ce soir, ma centrale d&#39;alarme bipe environ toutes les 30 secondes. Des bips isolés et parfois des continus.<br />Depuis quelques jours, je constatait via l&#39;interface Tahoma que je ne pouvais pas controler mon alarme à distance; je n&#39;avais pas eu le temps de régler cela, surtout que je l&#39;allume et l&#39;éteint manuellement via un clavier LCD mural...<br />Mais ce soir, c&#39;est bips en permanence !!<br />Je précise que je n&#39;ai rien changé à mon réseau, et qu&#39;à part cela, tout fonctionne normalement. Je précise que ma centrale n&#39;a pas de module GSM, et quelle est reliée en Ethernet à ma box.<br />Par ailleurs, Tahoma controle parfaitement mes volets roulants (modules RTS), ce n&#39;est vraiment que l&#39;alarme qui ne fonctionne pas.<br />J&#39;ai essayé de me connecter à l&#39;interface web de réglage de l&#39;alarme (à laquelle j&#39;accède d&#39;habitude sans problème), mais impossible, j&#39;ai un message d&#39;erreur &quot;problème réseau&quot; (voir capture).<br />Je suis très embêté, pouvez vous m&#39;aider ?<br />Je précise que j&#39;ai fait installer mon alarme par un pro en 2013, et que je n&#39;ai jamais eu de problème...<br />Grand merci d&#39;avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Procédure pour désactiver votre alarme afin d&#39;extraire les piles :</p><ul><li>Appuyez 10 sec sur le bouton &quot;OFF&quot; de la télécommande, la centrale doit émettre un ou plusieurs BIP.</li></ul><ul><li>Vous avez 2 minutes pour enlevez les pils dans le transmetteur</li></ul></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Apr 2018 10:24:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1622831-centrale-protexial-io-arrete-bipper/answers/3660861 https://forum.somfy.fr/questions/1622831-centrale-protexial-io-arrete-bipper/answers/3660861 3660861 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1622831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis très ennuyé ce soir, ma centrale d&#39;alarme bipe environ toutes les 30 secondes. Des bips isolés et parfois des continus.<br />Depuis quelques jours, je constatait via l&#39;interface Tahoma que je ne pouvais pas controler mon alarme à distance; je n&#39;avais pas eu le temps de régler cela, surtout que je l&#39;allume et l&#39;éteint manuellement via un clavier LCD mural...<br />Mais ce soir, c&#39;est bips en permanence !!<br />Je précise que je n&#39;ai rien changé à mon réseau, et qu&#39;à part cela, tout fonctionne normalement. Je précise que ma centrale n&#39;a pas de module GSM, et quelle est reliée en Ethernet à ma box.<br />Par ailleurs, Tahoma controle parfaitement mes volets roulants (modules RTS), ce n&#39;est vraiment que l&#39;alarme qui ne fonctionne pas.<br />J&#39;ai essayé de me connecter à l&#39;interface web de réglage de l&#39;alarme (à laquelle j&#39;accède d&#39;habitude sans problème), mais impossible, j&#39;ai un message d&#39;erreur &quot;problème réseau&quot; (voir capture).<br />Je suis très embêté, pouvez vous m&#39;aider ?<br />Je précise que j&#39;ai fait installer mon alarme par un pro en 2013, et que je n&#39;ai jamais eu de problème...<br />Grand merci d&#39;avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bertrand L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;essaie de voir si il y a des anomalies enregistrées dans le système, mais quand j&#39;essaie de rentrer dans les menus du clavier LCD, ça me dit: &quot;transmetteur absent&quot;...<br />Désespérant, car je ne sais pas comment arrêter ces bips presque continus... car si j&#39;ouvre la centrale, ça risque de déclencher les sirènes sans que je puisse les arrêter, non ?<br />Argggggghhh... je suis coincé !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Apr 2018 10:16:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1622831-centrale-protexial-io-arrete-bipper/answers/3660843 https://forum.somfy.fr/questions/1622831-centrale-protexial-io-arrete-bipper/answers/3660843 3660843 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7837426 theme-c/avatars/48.png 1622831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis très ennuyé ce soir, ma centrale d&#39;alarme bipe environ toutes les 30 secondes. Des bips isolés et parfois des continus.<br />Depuis quelques jours, je constatait via l&#39;interface Tahoma que je ne pouvais pas controler mon alarme à distance; je n&#39;avais pas eu le temps de régler cela, surtout que je l&#39;allume et l&#39;éteint manuellement via un clavier LCD mural...<br />Mais ce soir, c&#39;est bips en permanence !!<br />Je précise que je n&#39;ai rien changé à mon réseau, et qu&#39;à part cela, tout fonctionne normalement. Je précise que ma centrale n&#39;a pas de module GSM, et quelle est reliée en Ethernet à ma box.<br />Par ailleurs, Tahoma controle parfaitement mes volets roulants (modules RTS), ce n&#39;est vraiment que l&#39;alarme qui ne fonctionne pas.<br />J&#39;ai essayé de me connecter à l&#39;interface web de réglage de l&#39;alarme (à laquelle j&#39;accède d&#39;habitude sans problème), mais impossible, j&#39;ai un message d&#39;erreur &quot;problème réseau&quot; (voir capture).<br />Je suis très embêté, pouvez vous m&#39;aider ?<br />Je précise que j&#39;ai fait installer mon alarme par un pro en 2013, et que je n&#39;ai jamais eu de problème...<br />Grand merci d&#39;avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Attendez ici une réponse d&#39;un Yellow (semaine prochaine) pour une solution à votre problème.</p><p>Bon week end</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Apr 2018 07:01:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1622831-centrale-protexial-io-arrete-bipper/answers/3660551 https://forum.somfy.fr/questions/1622831-centrale-protexial-io-arrete-bipper/answers/3660551 3660551 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1622831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis très ennuyé ce soir, ma centrale d&#39;alarme bipe environ toutes les 30 secondes. Des bips isolés et parfois des continus.<br />Depuis quelques jours, je constatait via l&#39;interface Tahoma que je ne pouvais pas controler mon alarme à distance; je n&#39;avais pas eu le temps de régler cela, surtout que je l&#39;allume et l&#39;éteint manuellement via un clavier LCD mural...<br />Mais ce soir, c&#39;est bips en permanence !!<br />Je précise que je n&#39;ai rien changé à mon réseau, et qu&#39;à part cela, tout fonctionne normalement. Je précise que ma centrale n&#39;a pas de module GSM, et quelle est reliée en Ethernet à ma box.<br />Par ailleurs, Tahoma controle parfaitement mes volets roulants (modules RTS), ce n&#39;est vraiment que l&#39;alarme qui ne fonctionne pas.<br />J&#39;ai essayé de me connecter à l&#39;interface web de réglage de l&#39;alarme (à laquelle j&#39;accède d&#39;habitude sans problème), mais impossible, j&#39;ai un message d&#39;erreur &quot;problème réseau&quot; (voir capture).<br />Je suis très embêté, pouvez vous m&#39;aider ?<br />Je précise que j&#39;ai fait installer mon alarme par un pro en 2013, et que je n&#39;ai jamais eu de problème...<br />Grand merci d&#39;avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bertrand L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon alarme apparaît bien sur le réseau quand je regarde l&#39;interface d&#39;administration de ma box, donc pas de souci de ce côté-là.<br />Qu&#39;appelez-vous journal des événements ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Apr 2018 06:04:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1622831-centrale-protexial-io-arrete-bipper/answers/3660489 https://forum.somfy.fr/questions/1622831-centrale-protexial-io-arrete-bipper/answers/3660489 3660489 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7837426 theme-c/avatars/48.png 1622831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis très ennuyé ce soir, ma centrale d&#39;alarme bipe environ toutes les 30 secondes. Des bips isolés et parfois des continus.<br />Depuis quelques jours, je constatait via l&#39;interface Tahoma que je ne pouvais pas controler mon alarme à distance; je n&#39;avais pas eu le temps de régler cela, surtout que je l&#39;allume et l&#39;éteint manuellement via un clavier LCD mural...<br />Mais ce soir, c&#39;est bips en permanence !!<br />Je précise que je n&#39;ai rien changé à mon réseau, et qu&#39;à part cela, tout fonctionne normalement. Je précise que ma centrale n&#39;a pas de module GSM, et quelle est reliée en Ethernet à ma box.<br />Par ailleurs, Tahoma controle parfaitement mes volets roulants (modules RTS), ce n&#39;est vraiment que l&#39;alarme qui ne fonctionne pas.<br />J&#39;ai essayé de me connecter à l&#39;interface web de réglage de l&#39;alarme (à laquelle j&#39;accède d&#39;habitude sans problème), mais impossible, j&#39;ai un message d&#39;erreur &quot;problème réseau&quot; (voir capture).<br />Je suis très embêté, pouvez vous m&#39;aider ?<br />Je précise que j&#39;ai fait installer mon alarme par un pro en 2013, et que je n&#39;ai jamais eu de problème...<br />Grand merci d&#39;avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Vous n&#39;avez pas d&#39;info dans le journal des événements ?<br />Il faudra revoir la connexion entre l&#39;alarme et votre box adsl.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Apr 2018 05:48:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1622831-centrale-protexial-io-arrete-bipper/answers/3660484 https://forum.somfy.fr/questions/1622831-centrale-protexial-io-arrete-bipper/answers/3660484 3660484 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1622831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis très ennuyé ce soir, ma centrale d&#39;alarme bipe environ toutes les 30 secondes. Des bips isolés et parfois des continus.<br />Depuis quelques jours, je constatait via l&#39;interface Tahoma que je ne pouvais pas controler mon alarme à distance; je n&#39;avais pas eu le temps de régler cela, surtout que je l&#39;allume et l&#39;éteint manuellement via un clavier LCD mural...<br />Mais ce soir, c&#39;est bips en permanence !!<br />Je précise que je n&#39;ai rien changé à mon réseau, et qu&#39;à part cela, tout fonctionne normalement. Je précise que ma centrale n&#39;a pas de module GSM, et quelle est reliée en Ethernet à ma box.<br />Par ailleurs, Tahoma controle parfaitement mes volets roulants (modules RTS), ce n&#39;est vraiment que l&#39;alarme qui ne fonctionne pas.<br />J&#39;ai essayé de me connecter à l&#39;interface web de réglage de l&#39;alarme (à laquelle j&#39;accède d&#39;habitude sans problème), mais impossible, j&#39;ai un message d&#39;erreur &quot;problème réseau&quot; (voir capture).<br />Je suis très embêté, pouvez vous m&#39;aider ?<br />Je précise que j&#39;ai fait installer mon alarme par un pro en 2013, et que je n&#39;ai jamais eu de problème...<br />Grand merci d&#39;avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bertrand L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hélas, non, j&#39;avais déjà vu cette possibilité dans les discussions de ce forum...<br />C&#39;est bien ma centrale qui bipe !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Apr 2018 21:16:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1622831-centrale-protexial-io-arrete-bipper/answers/3660379 https://forum.somfy.fr/questions/1622831-centrale-protexial-io-arrete-bipper/answers/3660379 3660379 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7837426 theme-c/avatars/48.png 1622831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis très ennuyé ce soir, ma centrale d&#39;alarme bipe environ toutes les 30 secondes. Des bips isolés et parfois des continus.<br />Depuis quelques jours, je constatait via l&#39;interface Tahoma que je ne pouvais pas controler mon alarme à distance; je n&#39;avais pas eu le temps de régler cela, surtout que je l&#39;allume et l&#39;éteint manuellement via un clavier LCD mural...<br />Mais ce soir, c&#39;est bips en permanence !!<br />Je précise que je n&#39;ai rien changé à mon réseau, et qu&#39;à part cela, tout fonctionne normalement. Je précise que ma centrale n&#39;a pas de module GSM, et quelle est reliée en Ethernet à ma box.<br />Par ailleurs, Tahoma controle parfaitement mes volets roulants (modules RTS), ce n&#39;est vraiment que l&#39;alarme qui ne fonctionne pas.<br />J&#39;ai essayé de me connecter à l&#39;interface web de réglage de l&#39;alarme (à laquelle j&#39;accède d&#39;habitude sans problème), mais impossible, j&#39;ai un message d&#39;erreur &quot;problème réseau&quot; (voir capture).<br />Je suis très embêté, pouvez vous m&#39;aider ?<br />Je précise que j&#39;ai fait installer mon alarme par un pro en 2013, et que je n&#39;ai jamais eu de problème...<br />Grand merci d&#39;avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Bertrand,</p><p>Avez vous bien localisé les bips ! ne s&#39;agit-il pas d&#39;un détecteur de fumée ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Apr 2018 19:45:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1622831-centrale-protexial-io-arrete-bipper/answers/3660314 https://forum.somfy.fr/questions/1622831-centrale-protexial-io-arrete-bipper/answers/3660314 3660314 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1622831 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis très ennuyé ce soir, ma centrale d&#39;alarme bipe environ toutes les 30 secondes. Des bips isolés et parfois des continus.<br />Depuis quelques jours, je constatait via l&#39;interface Tahoma que je ne pouvais pas controler mon alarme à distance; je n&#39;avais pas eu le temps de régler cela, surtout que je l&#39;allume et l&#39;éteint manuellement via un clavier LCD mural...<br />Mais ce soir, c&#39;est bips en permanence !!<br />Je précise que je n&#39;ai rien changé à mon réseau, et qu&#39;à part cela, tout fonctionne normalement. Je précise que ma centrale n&#39;a pas de module GSM, et quelle est reliée en Ethernet à ma box.<br />Par ailleurs, Tahoma controle parfaitement mes volets roulants (modules RTS), ce n&#39;est vraiment que l&#39;alarme qui ne fonctionne pas.<br />J&#39;ai essayé de me connecter à l&#39;interface web de réglage de l&#39;alarme (à laquelle j&#39;accède d&#39;habitude sans problème), mais impossible, j&#39;ai un message d&#39;erreur &quot;problème réseau&quot; (voir capture).<br />Je suis très embêté, pouvez vous m&#39;aider ?<br />Je précise que j&#39;ai fait installer mon alarme par un pro en 2013, et que je n&#39;ai jamais eu de problème...<br />Grand merci d&#39;avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>