[Forum Somfy] Suivi de la question: Connection wifi somfy one echec? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 19 Apr 2018 08:03:19 GMT Thu, 19 Apr 2018 08:03:19 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Je vous invite à vérifier les informations suivantes :</p><ul><li>Type de réseau WiFi 2.4GHz (5GHz désactivé)</li><li>Mode de sécurité en WPA2 PSK/AES</li><li>Pas de caractères spéciaux</li><li>Filtrage MAC désactivé</li><li>Canal automatique</li><li>Sur Livebox, pare-feu en faible ou moyen</li><li>Sur Bbox, pare-feu désactivé.</li><li>Sur iOS, téléphone connecté sur le même réseau 2.4GHz, le produit doit apparaître dans la liste de réseaux WiFi disponible, normalement sous &quot;configurer un nouvel appareil&quot;.</li><li>Sur Android, activez la géolocalisation / position et désactivez les données mobiles et le réseau intelligente (Smart WiFi)</li></ul><p>Si la situation persiste malgré la vérification de ces paramètres, merci de m&#39;indiquer l&#39;adresse MAC de votre Somfy One.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Apr 2018 08:03:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1623541-connection-wifi-somfy-one-echec/answers/3669517 https://forum.somfy.fr/questions/1623541-connection-wifi-somfy-one-echec/answers/3669517 3669517 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?b8d1c08 1623541 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens de changer ma Somfy one qui était défectueuse au niveau de nuit je veux réinstaller la nouvelle mais malgré de multiples tentatives impossible de la connecter au wifi j&#39;ai bien supprimer la première dans la liste des équipements je l&#39;ai même effacer de la mémoire du routeur... le message d&#39;erreur m&#39;indique qu&#39;il y a un problème dans la connexion wifi mais j&#39;ai revérifier plusieurs fois la clé elle fonctionne avec d&#39;autres équipements.... j&#39;avais passé beaucoup de temps sur la première je passe encore beaucoup de temps sur la seconde je ne suis pas sûr de la qualité du produit merci de votre réponse réponse rapide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L eran qui apparait ... Je suis a 50 cm de ma Livebox et j ai vérifié la clé 10 fois ci joint l ecran</p><p>La première caméra s était connecté sans problème en cinq minutes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Apr 2018 11:29:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1623541-connection-wifi-somfy-one-echec/answers/3662220 https://forum.somfy.fr/questions/1623541-connection-wifi-somfy-one-echec/answers/3662220 3662220 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10562047 theme-c/avatars/48.png 1623541 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je viens de changer ma Somfy one qui était défectueuse au niveau de nuit je veux réinstaller la nouvelle mais malgré de multiples tentatives impossible de la connecter au wifi j&#39;ai bien supprimer la première dans la liste des équipements je l&#39;ai même effacer de la mémoire du routeur... le message d&#39;erreur m&#39;indique qu&#39;il y a un problème dans la connexion wifi mais j&#39;ai revérifier plusieurs fois la clé elle fonctionne avec d&#39;autres équipements.... j&#39;avais passé beaucoup de temps sur la première je passe encore beaucoup de temps sur la seconde je ne suis pas sûr de la qualité du produit merci de votre réponse réponse rapide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>