[Forum Somfy] Suivi de la question: erreur accés alarme

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 20 Apr 2018 08:33:43 GMT

Bonjour Nicolas,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de nicolas P.

nicolas P. — Thu, 19 Apr 2018 12:55:24 GMT

Oui, j'ai bien ce message d'erreur 404 avec l'adresse IP 192.168.1.17 forcé avec ma box sinon j'arrive sur https://errors.alarmesomfy.net/index.php?code=502&h=t... après la réinitialisation de ma centrale (192.168.0.3)

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 19 Apr 2018 12:54:18 GMT

Bonjour Nicolas,

Le message d'erreur 404 que vous obtenez est-il celui-ci :

Bonne journée,

Réponse de nicolas P.

nicolas P. — Tue, 17 Apr 2018 09:55:24 GMT

Re-bonjour,
lorsque je force l'IP via ma box (Freebox revolution) l'alarme prend bien cette IP et sonne. Par contre je ne parviens toujours pas à accèder à mon interface.

Lorsque je réinitialise mon alarme elle prend toujours l'adresse IP 192.168.0.3

je précise que j'ai testé avec un autre cable réseau et même pb

je parviens à lui donner une adresse IP 192.168.0.16 via l'interface de ma box mais sur l'adresse MAC
00:00:00:0A:00:00. J'imagine que la carte IP est KO

en ayant assigné un baux statique à mon alarme puis supprimer, j’ai bien sur l’écran LCD sous le code
780 : l’adresse IP 192.168.1.16
781 : IP serveur : 192.168.1.254
Mais l’adresse MAC me semble KO et je ne parviens pas à accéder à mon interface web

Merci de votre retour.