[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossibilité de me connecter

Réponse de karine J.

karine J. — Wed, 25 Apr 2018 18:35:47 GMT

Petite précision pour d'autres utilisateurs :
il semblerait que avast fasse barrière. J'ai dû l'enlever de mon smartphone pour pouvoir accéder à XXXXX.alarmesomfy.net
:-(

Réponse de karine J.

karine J. — Wed, 25 Apr 2018 17:44:25 GMT

Géniaaaaaaal
Vous êtes formidable Thomas ! Je dirais même grandiose MONSIEUR Thomas !
J'avais tout essayé sauf dans ce sens ! Je pensais que c'était la seule chose à ne pas faire !
Un ENORME merci à vous !
Bonne continuation et plein de bonnes choses pour vous ;-)

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 24 Apr 2018 13:22:10 GMT

Bonjour Karine,

Veuillez m'excuser, j'étais passé à côté de cette information.

Concernant votre problème, ça vient du fait que votre Freebox utilise déjà les ports 80 et 443 pour son propre accès à distance et donc il ne sera pas possible d'utiliser les ports 80 et 443 pour le système d'alarme.

Il faudra modifier ces deux ports de cette copie d'écran et mettre 8080 et en 4443 en lieu et place du 80 et du 443.

Bonne journée,

Réponse de karine J.

karine J. — Fri, 20 Apr 2018 11:16:34 GMT

Bonjour Thomas,
C'est 531896... comme je l'avais mis dans mon post
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 20 Apr 2018 10:21:25 GMT

Bonjour Karine,

Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

Bonne journée,

Réponse de karine J.

karine J. — Thu, 19 Apr 2018 10:53:09 GMT

Bonjour
Oui à chaque fois et ce, encore hier !
Cdt

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Thu, 19 Apr 2018 08:12:44 GMT

Bonjour,

Avez vous suivi cette procédure en cas de changement de box,au lien ci-dessous :

http://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme