[Forum Somfy] Suivi de la question: boitier electronique evolvia passeo exavia n enregistre pas l apprentissage

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 20 Apr 2018 09:59:44 GMT

Bonjour Thierry,

Je vous informe qu'il n'est pas autorisé de mettre des liens renvoyant vers un autre site sur ce forum d'entraide.

Quoiqu'il en soit, j'ai bien vu le boîtier que vous avez acheté et comme indiqué sur le site de votre revendeur, ce boîtier électronique n'est pas compatible avec votre motorisation.

Bonne journée,

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 20 Apr 2018 09:28:08 GMT

Maintenant que votre appareil est dénommé Exavia 500, mes questions ont moins d'intérêt pour votre problème, vu que ce n'est pas le bon boîtier de remplacement.

Par contre de mon coté, je serais intéressé par la récupération de votre ancien boîtier grillé (contre petit dédommagement).
Si ok, me faire un mail à richx.champix(@)orange.fr (enlevez les 2 "x").

Réponse de thierry D.

thierry D. — Fri, 20 Apr 2018 09:19:54 GMT

bonjour richy
il y a eu une surtention de courant la carte a grillé donc j en ai commandé une autre.
lorsque le battant s arrete le moteur s arrete.
les voyants sont eteints

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 20 Apr 2018 09:18:46 GMT

Thierry,

Je vous informe que vous avez acheté un boîtier électronique pour une motorisation à bras Evolvia 400 alors que vous possédez une motorisation à vérin à vis sans fin Exavia 500. Ce boîtier ne sera pas compatible avec votre motorisation.

Bonne journée,

Réponse de thierry D.

thierry D. — Fri, 20 Apr 2018 09:06:04 GMT

mon automatisme exavia 500

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 20 Apr 2018 08:58:48 GMT

Bonjour,

Je répète ma question:

"Et pour quelles raisons avez-vous remplacé le boîtier d'origine ?"

Quel est l'âge de votre Evolvia , ou sa date d'achat ?

Lorsque le battant s'arrête, entendez-vous son moteur continuer de tourner ?

Comment sont les voyants à ce moment ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 20 Apr 2018 08:57:24 GMT

Bonjour Thierry,

Quelque chose m’interpelle au niveau du titre de votre question. Vous parlez d'un boîtier électronique Evolvia/Passeo Exavia, hors soit il s'agit d'un boîtier Evolvia/Passeo (motorisation à bras articulé) ou soit il s'agit d'un boîtier Exavia (à vérin à vis sans fin). Pouvez-vous me donner la référence exacte du boîtier électronique que vous avez commandé et me donner le modèle de initial de votre motorisation en vous aidant du lien ci-dessous pour l'identifier :

Identifier ma motorisation de portail.

Bonne journée,

Réponse de thierry D.

thierry D. — Fri, 20 Apr 2018 08:41:17 GMT

bonjour sylvain
le boitier est un rts evolvia 2m cc6
le voyant n indique aucun defaut comme s il avait fait le cycle
j ai commandé le boitier chez èlectro.domotique.com
il est neuf

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 19 Apr 2018 16:52:48 GMT

Bonjour,

Et pour quelles raisons avez-vous remplacé le boîtier d'origine ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Thu, 19 Apr 2018 09:59:57 GMT

Bonjour,

Qu'indique les voyants au moment du dysfonctionnement ?

de quel boitier disposez vous ?
Ou avez vous acheté ce boitier neuf ?

Quel est l'âge de votre système ?