[Forum Somfy] Suivi de la question: Dexxo Pro io casse support poulie

Réponse de Arsène N.

Arsène N. — Sun, 07 Oct 2018 09:02:36 GMT

Bjr, je suis dans le même cas que vous, j'ai la même pièce qui est cassée, et je rechigne à payer tout le rail. Aviez-vous trouvé une solution? un site qui vendrait cette pièce?

Cdt

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 21 Apr 2018 07:30:33 GMT

Bonjour,
S'il s'agit d'une porte sectionnelle:
Vérifiez que les ressorts à boudin soient tendus de façon identique à D/G, et surtout que le nombre d'enroulement indiqué dans la notice soient effectués.
Souvent, les portes sectionnelles ont la roulette supérieure à deux positions:
Manœuvre manuelle;
Manœuvre motorisée;
vérifiez aussi ce point de détail.
Un parfait équilibrage s'obtient par; levage d'un doigt à 1m du sol puis la porte part d'elle même en ouverture, pareil pour la fermeture.

Donc, avant de réparer le moteur, contrôlez impérativement cette porte.

Pour le rail, dé-ontologiquement je ne peux pas vous diriger vers un site autre que la boutique Somfy. Un peu plus cher soit, mais garanti !

https://boutique.somfy.fr/rail-en-3-parties-de-gdk-700.html

Bon W.E

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 20 Apr 2018 19:18:54 GMT

Merci M pour cette réponse pertinente. Qui contrairement à la précédente fait avancer les choses. Mon collègue spécialisé dans les produits NICE à vu que le portail monté depuis 2 ans (chez mes parents) était monté de travers (roulette décalées coté droit par rapport au gauche). Je récupère le BB pour dépanner mon père qui n'a plus trop l'age de monter sur un escabeau. La casse est arrivé après un blocage de la porte en ouverture, mon père à essayer de manoeuvrer celle ci pour fermer l'ouvrant. Les ressorts n'était pas réglés correctement etc...Avez vous une référence produit à me communiquer pour faire cette échange? Merci et bon W.E.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 20 Apr 2018 15:57:19 GMT

Bonjour,
d'après votre photo, il s'agirait d'un rail à courroie.
Qu'il s'agisse de n'importe quel rail à courroie Somfy, ce sont tous les mêmes ! attention toutefois à la longueur: 290 ou 350cm.
Vous ne pourrez que changer le rail complet avec la courroie.
ce qui est un moindre mal sachant que ce rail se trouve sur des sites à moins de 80€.
gardez bien l'autre courroie et chariot en pièce de rechange.
Vérifiez égalemen t le parfait équilibrage de votre porte, car cette casse n'est pas normale du tout.
bon W.E

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 20 Apr 2018 13:45:04 GMT

Bonjour,

Cette motorisation faisant partie de la gamme Pro, questionnez un Pro s'il peut solutionner votre problème. Ex: http://forum.somfy.fr/users/5378306