[Forum Somfy] Suivi de la question: Casse courroie gdk 700 fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 26 Apr 2018 08:59:41 GMT Thu, 26 Apr 2018 08:59:41 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mickael,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre rail soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>PS : Nous n&#39;avons pas de répondeur, je ne sais pas à qui vous avez laissé ce message, mais ce n&#39;est pas à Somfy.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Apr 2018 08:59:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1628916-casse-courroie-gdk-700/answers/3681848 https://forum.somfy.fr/questions/1628916-casse-courroie-gdk-700/answers/3681848 3681848 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1628916 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Lors de l auto apprentissage le guide blanc en plastique qui fait la liaison entre les 2 bouts de la courroie à été cassé par la roue crantée à côté du moteur </p><p>J ai laissé 2 messages sur le répondeur et je n ai pas de retour </p><p>Pourriez vous me contacter svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une fausse manip à été faite lors de cette procédure.<br />Faites-nous une photo de la pièce cassée.<br />Vérifiez surtout le parfait équilibrage de votre porte, car cette casse est unique dans les annales.<br />un Yellow&#39;s vous contactera pour la gestion de votre SAV.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Apr 2018 08:36:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1628916-casse-courroie-gdk-700/answers/3675434 https://forum.somfy.fr/questions/1628916-casse-courroie-gdk-700/answers/3675434 3675434 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1628916 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Lors de l auto apprentissage le guide blanc en plastique qui fait la liaison entre les 2 bouts de la courroie à été cassé par la roue crantée à côté du moteur </p><p>J ai laissé 2 messages sur le répondeur et je n ai pas de retour </p><p>Pourriez vous me contacter svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>