[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma 1 - Voyant "@" orange clignotant et l'autre orange fixe fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 28 May 2018 11:30:19 GMT Mon, 28 May 2018 11:30:19 GMT answers Fabien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />Apres configuration, cela ne semble pas regler le probleme. </p><p>Avez vous toujours la meme erreur coté serveur Somfy?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 May 2018 11:30:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1628949-tahoma-1-voyant-orange-clignotant-orange-fixe/answers/3737172 https://forum.somfy.fr/questions/1628949-tahoma-1-voyant-orange-clignotant-orange-fixe/answers/3737172 3737172 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10627004 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/097500f8510914cc/avatar_normal.png?3389a2e 1628949 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai tenté d&#39;activer une box de première génération neuve que je n&#39;avais jamais utilisé.</p><p>Lorsque je l&#39;ai mise sous tension, le voyant @ était rouge fixe et le symbole @ était rouge dans Somfy connect.</p><p>J&#39;ai suivi la procédure avec le RST.</p><p>Maintenant le Voyant &quot;@&quot; est orange clignotant et l&#39;autre orange fixe et le symbole @ est vert dans Somfy connect.</p><p>Je ne peux toujours pas accéder à la configuraton de la box dans Somfy connect, j&#39;obient le message: &quot;Perte de connexion avec le boîtier Somfy. Vous ne pouvez pas accéder au menu CONFIGURATION&quot;</p><p>Ma box porte le code 0210-3783-2981</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />Ma box (livebox 4 de chez Orange) est paramétrée de manière à communiquer, avec les prérequis réseau demandés.<br />Mais toujours le même problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 May 2018 11:14:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1628949-tahoma-1-voyant-orange-clignotant-orange-fixe/answers/3737118 https://forum.somfy.fr/questions/1628949-tahoma-1-voyant-orange-clignotant-orange-fixe/answers/3737118 3737118 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10613787 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/978f1a4f2e53d340/avatar_normal.png?3389a2e 1628949 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai tenté d&#39;activer une box de première génération neuve que je n&#39;avais jamais utilisé.</p><p>Lorsque je l&#39;ai mise sous tension, le voyant @ était rouge fixe et le symbole @ était rouge dans Somfy connect.</p><p>J&#39;ai suivi la procédure avec le RST.</p><p>Maintenant le Voyant &quot;@&quot; est orange clignotant et l&#39;autre orange fixe et le symbole @ est vert dans Somfy connect.</p><p>Je ne peux toujours pas accéder à la configuraton de la box dans Somfy connect, j&#39;obient le message: &quot;Perte de connexion avec le boîtier Somfy. Vous ne pouvez pas accéder au menu CONFIGURATION&quot;</p><p>Ma box porte le code 0210-3783-2981</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Antoine B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Merci pour votre retour.</p><p>La box 0210-3783-2981 est installée sur une Livebox Pro.<br />J&#39;ai essayé de configurer la DMZ de la livebox vers Tahoma sans succès, même résultat avec une règle NAT/PAT &quot;Tous&quot; vers Tahoma.</p><p>La livebox est restée dans cette configuration pour l&#39;instant si toutefois vous pouvez regarder quelque chose.</p><p>J&#39;avais déjà tenté sur une livebox play sans succès.</p><p>Peut-être tenter la manipulation avec une autre box (Free, BBox...) ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 May 2018 13:17:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1628949-tahoma-1-voyant-orange-clignotant-orange-fixe/answers/3730657 https://forum.somfy.fr/questions/1628949-tahoma-1-voyant-orange-clignotant-orange-fixe/answers/3730657 3730657 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8727478 theme-c/avatars/48.png 1628949 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai tenté d&#39;activer une box de première génération neuve que je n&#39;avais jamais utilisé.</p><p>Lorsque je l&#39;ai mise sous tension, le voyant @ était rouge fixe et le symbole @ était rouge dans Somfy connect.</p><p>J&#39;ai suivi la procédure avec le RST.</p><p>Maintenant le Voyant &quot;@&quot; est orange clignotant et l&#39;autre orange fixe et le symbole @ est vert dans Somfy connect.</p><p>Je ne peux toujours pas accéder à la configuraton de la box dans Somfy connect, j&#39;obient le message: &quot;Perte de connexion avec le boîtier Somfy. Vous ne pouvez pas accéder au menu CONFIGURATION&quot;</p><p>Ma box porte le code 0210-3783-2981</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Antoine,</p><p>effectivement votre problème est différent car a date votre boitier n'est toujours pas a jours et il n'arrive visiblement pas a communiquer correctement avec nos serveur,</p><p>(NTP blocked) et pour fabien j'ai NTP et UDP blocked</p><p>il faudrai peu être vérifier les prérequis réseau:</p><p><a href="https://www.somfy.fr/fr_v4/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=400685">https://www.somfy.fr/fr_v4/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=400685</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 May 2018 14:02:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1628949-tahoma-1-voyant-orange-clignotant-orange-fixe/answers/3728782 https://forum.somfy.fr/questions/1628949-tahoma-1-voyant-orange-clignotant-orange-fixe/answers/3728782 3728782 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1628949 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai tenté d&#39;activer une box de première génération neuve que je n&#39;avais jamais utilisé.</p><p>Lorsque je l&#39;ai mise sous tension, le voyant @ était rouge fixe et le symbole @ était rouge dans Somfy connect.</p><p>J&#39;ai suivi la procédure avec le RST.</p><p>Maintenant le Voyant &quot;@&quot; est orange clignotant et l&#39;autre orange fixe et le symbole @ est vert dans Somfy connect.</p><p>Je ne peux toujours pas accéder à la configuraton de la box dans Somfy connect, j&#39;obient le message: &quot;Perte de connexion avec le boîtier Somfy. Vous ne pouvez pas accéder au menu CONFIGURATION&quot;</p><p>Ma box porte le code 0210-3783-2981</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Antoine B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas F.</p><p>Comment expliquer que la box fasse une mise à jour depuis 25 jours ?</p><p>A quel moment sera t-elle fonctionnelle ?</p><p>D&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 May 2018 14:58:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1628949-tahoma-1-voyant-orange-clignotant-orange-fixe/answers/3720884 https://forum.somfy.fr/questions/1628949-tahoma-1-voyant-orange-clignotant-orange-fixe/answers/3720884 3720884 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8727478 theme-c/avatars/48.png 1628949 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai tenté d&#39;activer une box de première génération neuve que je n&#39;avais jamais utilisé.</p><p>Lorsque je l&#39;ai mise sous tension, le voyant @ était rouge fixe et le symbole @ était rouge dans Somfy connect.</p><p>J&#39;ai suivi la procédure avec le RST.</p><p>Maintenant le Voyant &quot;@&quot; est orange clignotant et l&#39;autre orange fixe et le symbole @ est vert dans Somfy connect.</p><p>Je ne peux toujours pas accéder à la configuraton de la box dans Somfy connect, j&#39;obient le message: &quot;Perte de connexion avec le boîtier Somfy. Vous ne pouvez pas accéder au menu CONFIGURATION&quot;</p><p>Ma box porte le code 0210-3783-2981</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous,<br />Le voyant Orange clignotant indique que la box Tahoma est en cour de mise a jour. ce qui est normal à la premiere connexion.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 May 2018 14:40:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1628949-tahoma-1-voyant-orange-clignotant-orange-fixe/answers/3720800 https://forum.somfy.fr/questions/1628949-tahoma-1-voyant-orange-clignotant-orange-fixe/answers/3720800 3720800 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1628949 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai tenté d&#39;activer une box de première génération neuve que je n&#39;avais jamais utilisé.</p><p>Lorsque je l&#39;ai mise sous tension, le voyant @ était rouge fixe et le symbole @ était rouge dans Somfy connect.</p><p>J&#39;ai suivi la procédure avec le RST.</p><p>Maintenant le Voyant &quot;@&quot; est orange clignotant et l&#39;autre orange fixe et le symbole @ est vert dans Somfy connect.</p><p>Je ne peux toujours pas accéder à la configuraton de la box dans Somfy connect, j&#39;obient le message: &quot;Perte de connexion avec le boîtier Somfy. Vous ne pouvez pas accéder au menu CONFIGURATION&quot;</p><p>Ma box porte le code 0210-3783-2981</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>pareil chez moi :(</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 May 2018 09:14:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1628949-tahoma-1-voyant-orange-clignotant-orange-fixe/answers/3704359 https://forum.somfy.fr/questions/1628949-tahoma-1-voyant-orange-clignotant-orange-fixe/answers/3704359 3704359 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10627004 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/097500f8510914cc/avatar_normal.png?3389a2e 1628949 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai tenté d&#39;activer une box de première génération neuve que je n&#39;avais jamais utilisé.</p><p>Lorsque je l&#39;ai mise sous tension, le voyant @ était rouge fixe et le symbole @ était rouge dans Somfy connect.</p><p>J&#39;ai suivi la procédure avec le RST.</p><p>Maintenant le Voyant &quot;@&quot; est orange clignotant et l&#39;autre orange fixe et le symbole @ est vert dans Somfy connect.</p><p>Je ne peux toujours pas accéder à la configuraton de la box dans Somfy connect, j&#39;obient le message: &quot;Perte de connexion avec le boîtier Somfy. Vous ne pouvez pas accéder au menu CONFIGURATION&quot;</p><p>Ma box porte le code 0210-3783-2981</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je rencontre le même problème que toi.<br />Je viens d&#39;activer une Tahoma V1 en date du 25 avril et j&#39;ai les mêmes symptômes.<br />Mon code PIN de box est le 0202-4033-5812</p><p>J&#39;espère qu&#39;ils nous trouveront une solution.<br />Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 May 2018 07:40:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1628949-tahoma-1-voyant-orange-clignotant-orange-fixe/answers/3694930 https://forum.somfy.fr/questions/1628949-tahoma-1-voyant-orange-clignotant-orange-fixe/answers/3694930 3694930 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10613787 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/978f1a4f2e53d340/avatar_normal.png?3389a2e 1628949 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai tenté d&#39;activer une box de première génération neuve que je n&#39;avais jamais utilisé.</p><p>Lorsque je l&#39;ai mise sous tension, le voyant @ était rouge fixe et le symbole @ était rouge dans Somfy connect.</p><p>J&#39;ai suivi la procédure avec le RST.</p><p>Maintenant le Voyant &quot;@&quot; est orange clignotant et l&#39;autre orange fixe et le symbole @ est vert dans Somfy connect.</p><p>Je ne peux toujours pas accéder à la configuraton de la box dans Somfy connect, j&#39;obient le message: &quot;Perte de connexion avec le boîtier Somfy. Vous ne pouvez pas accéder au menu CONFIGURATION&quot;</p><p>Ma box porte le code 0210-3783-2981</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il faudra patienter vous aurez une réponse d&#39;un yellow&#39;s sur ce poste pour une solution à votre problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Apr 2018 07:01:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1628949-tahoma-1-voyant-orange-clignotant-orange-fixe/answers/3685381 https://forum.somfy.fr/questions/1628949-tahoma-1-voyant-orange-clignotant-orange-fixe/answers/3685381 3685381 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1628949 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai tenté d&#39;activer une box de première génération neuve que je n&#39;avais jamais utilisé.</p><p>Lorsque je l&#39;ai mise sous tension, le voyant @ était rouge fixe et le symbole @ était rouge dans Somfy connect.</p><p>J&#39;ai suivi la procédure avec le RST.</p><p>Maintenant le Voyant &quot;@&quot; est orange clignotant et l&#39;autre orange fixe et le symbole @ est vert dans Somfy connect.</p><p>Je ne peux toujours pas accéder à la configuraton de la box dans Somfy connect, j&#39;obient le message: &quot;Perte de connexion avec le boîtier Somfy. Vous ne pouvez pas accéder au menu CONFIGURATION&quot;</p><p>Ma box porte le code 0210-3783-2981</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>