[Forum Somfy] Suivi de la question: moteur Evolvia 400 qui ronronne

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 05 May 2018 16:51:11 GMT

Parfait, encore un client content et qui ne se prive pas de le dire...!
Ca fait plaisir de lire des commentaires qui disent du SAV Somfy tout le bien que j'en pense.
Merci de votre retour et bon W.E

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 05 May 2018 15:12:21 GMT

Bonjour,

Généralement, le câble portant l'étiquette 24 V peut être celle du moteur qui est près du boîtier électronique ou du feu clignotant.
Essayez de faire du repérage, d'où vient ce fil.

Réponse de David B.

David B. — Sat, 05 May 2018 14:58:51 GMT

Suis je bête ! C'est le M2. J'ai donc tout rebranché et cela fonctionne !
Merci à tous ! Merci Somfy de m'avoir envoyé les nouveaux pignons et surprise il y avait même une petite télécommande en plus !
Voilà pourquoi j'ai choisi cette marque pour toute ma maison.
Encore merci et bon weekend.

Réponse de David B.

David B. — Sat, 05 May 2018 14:16:44 GMT

Bonjour à tous,
J'ai bien reçu le kit de remplacement de la pignonerie. J'ai tout remonté comme indiqué. Maintenant je m'attaque au branchement et là j'ai un doute. Je veux pour l'instant rebrancher l'essentiel, M1, M2 + l'alimentation 230v.
J'ai le câble qui arrive de M1 celui de M2 et un autre câble noir avec écrit 24v. Je ne sais plus où dois-je le brancher ?

Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 27 Apr 2018 11:28:59 GMT

Bonjour David,

Concernant le problème de verrouillage du moteur, je vous laisse remplir le formulaire au lien ci-dessous :

Pignon plastique cassé sur moteur Evolvia 400, Evolvia 450 ou PASSEO 800

Bonne journée,

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 26 Apr 2018 16:46:54 GMT

Bonjour,

Je pense qu'il faut repartir du début, car vous accumulez les problèmes.

Débranchez tout, sauf le 230 V.

Branchez uniquement le moteur qui va bien sur les bornes M1.

Mettez son battant à mi-course.

Faites une RAZ du boîtier, le voyant Statut clignote alors par 2 fois.

Reconnaissez une télécommande et appuyez pour lancer une action.

Que se passe-t-il ?
Qu'est-ce-qui bouge, dans quel sens ?
Comment sont les voyants ?

Si ça bouge et qu'aucun voyant ne clignote, débranchez le moteur et branchez-le sur M2.

Appuyez sur la télécommande et faites les mêmes constatations...

Réponse de David B.

David B. — Thu, 26 Apr 2018 16:13:47 GMT

Je suis retourné auprès de mon portail. Maintenant, il est impossible de mettre le moteur en position verrouillée. J'ai essayé plusieurs fois de tourner la vis jaune, sans succès. Il arrive même qu'elle se coince de nouveau à mi-course. Sinon, j'ai remis le courant au tableau électrique et là le moteur de ronronne plus. J'ai aussi remarqué que le voyant statut clignote 4 fois en rouge. Cela proviendrai d'un problème de court-circuit sur la borne BUS. Je vais faire le nécessaire de ce côté là. Par contre, est-ce que le problème de manipulation moteur verrouillé ne pourrai pas venir d'un pignon usé ou même cassé?
J'ai pas pu envoyer de vidéo car elle trop volumineuse.

Réponse de David B.

David B. — Thu, 26 Apr 2018 11:45:25 GMT

La voilà ! Je n'ai pas eu le temps de faire la vidéo.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 26 Apr 2018 11:11:49 GMT

Bonjour David,

Richy C. — Mon, 23 Apr 2018 16:17:49 GMT

Bonjour,

Quel est l'âge de votre Evolvia ?

Sa date de fabrication sur étiquette moteur ?

Essayez le moteur en faisant toucher ses deux fils sur une batterie de perceuse.
Inversez les fils pour changer de sens.

Constatez le bon ou mauvais fonctionnement .