[Forum Somfy] Suivi de la question: Portail ne s'ouvre que sur batterie, comment corriger ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 18 Feb 2026 18:57:15 GMT

Bonjour,

Vous vous greffez sur une discussion de 8 ans avec peu de rapport avec votre souci.

Créez votre propre sujet et on vous suivra mieux, sinon on va tout mélanger !

C'est ici : https://forum.somfy.fr/questions/new

Réponse de Alain A.

Alain A. — Wed, 18 Feb 2026 16:12:08 GMT

Bonjour, j’ai un moteur Slidymoove 600 Somfy J’ai aussi un problème, mon portail ne fonctionne qu’avec la batterie dès que je passe sur le 230 V, impossible de l’ouvrir et de le fermer j’ai déconnecté les cellules. Le problème reste toujours le même, j’ai vérifié tous les branchements aucun fil n’est oxydé, Si je mets le courant en cours de route, l’ouverture s’accélère c’est tout à fait normal, mais dès qu’il arrive en fin de course que je appuie sur la télécommande, il ne se ferme pas. Pouvez-vous s’il vous plaît m’aider ? Merci beaucoup bonne soirée.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 07 Sep 2021 08:09:56 GMT

Bonjour David,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de David C.

David C. — Sun, 05 Sep 2021 16:06:45 GMT

Bonjour à tous,
J'ai le même problème. Ma motorisation ne fonctionne que sur batterie. Je l'ai installé hier et donc je n'ai plus de batterie.
Le secteur a été testé et arrive bien au moteur,
Les cellules testé et bien branché.
Aucun voyant s'allume.
Merci pour votre aide.

Réponse de Eric J.

Eric J. — Mon, 10 Jun 2019 09:50:45 GMT

Bonjour
J ai eu le même problème avec mon somfy éolia je l’ai résolu en nettoyant les cellules qui étaient pleines de toiles d araignée.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 02 May 2018 10:02:57 GMT

Bonjour Arthur,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos cellules photos-électriques soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 27 Apr 2018 07:16:20 GMT

Bonjour,
Depuis le début on dit que c'est les cellules !
Inutile de mesurer le 230v au boitier, il arrive forcément à l'examen de vos explications.
Ouvrez les cellules et faites-nous une photo de l'intérieur de chacune.
dernièrement, les miennes déconnaient, dedans c'était très propre car isolé par un joint silicone.
En y regardant de près j'ai vu que sur la TX le bornier était dessoude du circuit, cà ne se voyait pas car les fils tenaient bien le bornier comme s'il était à sa place.
Une fois ressoudé, tout a fonctionné.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 26 Apr 2018 21:17:51 GMT

Bonjour,

Le fermeture automatique n'est possible qu'avec des cellules installées et en état de marche.

Il y a un doute sur les vôtres ou leur raccordement si le voyant Statut clignote par 3 fois.

Réponse de ARTHUR T.

ARTHUR T. — Thu, 26 Apr 2018 21:14:34 GMT

Merci pour vos réponses.

La batterie se décharge bien après un certains nombres de cycles et je la recharge en branchant de nouveau sur le secteur. Oui c'est bien moi qui coupe le secteur pour la faire fonctionner sur batterie.
Je n'ai pas de contrôleur universel, ni de lampe témoin. Je vais m'en procurer pour tester le 230V. Quant aux fils, ils me semblent bien serrés et non oxydés.

Je ne sais pas quelle est sa date d'achat car j'en ai hérité à l'achat de la maison. Les anciens proprio parle d'un moteur d'environ 5 à 6 ans d'ancienneté.

Je viens de faire un constat aujourd'hui :

j'ai complètement déconnecté la batterie et remis sur secteur uniquement
j'ai ensuite réinitialisé(programmé) la télécommande.
je réussi à ouvrir et fermer le portail
je ne réussi pas à programmer la fermeture auto malgré toutes les tentatives (je suis bien les explications du manuel).

Selon vous d'où provient le problème ?
Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 26 Apr 2018 06:52:19 GMT

Bonjour à tous,

Arthur, lorsque vous dites que votre motorisation ne fonctionne que sur batterie de secours, est-ce vous qui coupait volontairement son alimentation électrique pour qu'elle fonctionne car sur 230V elle ne fonctionne pas car le voyant STATUT clignote par 3 impulsions ?

Bonne journée,

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 25 Apr 2018 08:50:41 GMT

Et voilà, tout est dit.

Si vous n'avez pas de contrôleur, une lampe témoin en 230 V fera l'affaire.

Voyez aussi du coté de votre tableau électrique, fusibles, disjoncteur ...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 25 Apr 2018 08:18:08 GMT

Bonjour,
Comme l'indique Richy, 3 clignotements = défaut cellules.
Ce que je ne m'explique pas, ? Comment est-ce possible que votre moteur fonctionne sur batterie depuis 3 semaines alors qu'il semble manifestement ne plus être alimenté en 230V ????
La batterie de secours assurera un maxi de 15 cycles.
Pour tester si le 230v arrive au boitier, il vous faut un contrôleur universel et mesurer la tension aux bornes 230v sur le boitier.
Si le 230v est présent, contrôlez (coupure secteur) que les fils sont bien serrés et non oxydés.
Si tout est ok, alors boitier HS !
A changer, ou à réparer.
Bonne journée.

Réponse de ARTHUR T.

ARTHUR T. — Wed, 25 Apr 2018 06:36:43 GMT

Bonjour Richy et merci pour la réponse,

Comment contrôle t'on la présence secteur sur le boîtier? Quels éléments nous aident à le determiner ?

Merci.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 24 Apr 2018 21:45:37 GMT

Bonjour,

Le clignotement 3 fois ne concerne qu'un problème de cellules, pas de batterie.

En fonctionnement sur batterie , sans secteur 230 V, le voyant clignote 1 fois, les cellules sont désactivées.

Enlevez la batterie et contrôlez la présence secteur sur le boîtier.
Si le 230 V est présent essayez de faire une RAZ du boîtier et reprenez une mise en service.

Si pas possible, le boîtier est en panne.
Vous devrez le faire réparer ou le remplacer.
Quel est son âge ou date d'achat ?