[Forum Somfy] Suivi de la question: Re-initialiser compte AlarmeSomfy.net ?

Réponse de Lionel C.

Lionel C. — Thu, 26 Apr 2018 14:04:55 GMT

Re-Bonjour Thomas,
Je viens de terminer la configuration : l'accès à distance semble fonctionner comme il faut. Merci. Cordialement, Lionel

PS. le manuel PDF de configuration de la livebox fourni par un lien n'est pas à jour et les copies d'écrans ne sont plus identiques (je dispose d'une live box 3 ou 4). Ca va que je connais les réglages d'ouverture de ports - sinon, par rapport au manuel, il m'aurait été impossible d'effectuer cette dernière démarche.
Un petit axe d'amélioration à prévoir ;-)

Réponse de Lionel C.

Lionel C. — Thu, 26 Apr 2018 12:13:16 GMT

Bonjour Thomas,
Merci pour votre réponse rapide. Je souhaite que cela fonctionne ! Hors à ce jour, je n'arrive pas à me connecter.
Je viens juste de me connecter sur alarmesomfy.net et je vois que cela a l'air de fonctionner ... il me faut simplement terminer le processus ... ce que je vais faire tout de suite.
Je vous recontacte ensuite pour vous dire ou j'en suis. Merci encore. Lionel

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 26 Apr 2018 12:08:16 GMT

Bonjour Lionel,

D'après nos serveurs le compte d'accès à distance semble déjà être lié à votre adresse mail, souhaitez-vous toujours qu'on le supprime ou bien avez-vous fait votre demande via un autre canal ?

Bonne journée,