[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème débrayage en butée moteur evolvia? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 04 May 2018 15:11:56 GMT Fri, 04 May 2018 15:11:56 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,</p><p>Je vous confirme que cette tige est très importante pour l&#39;alignement de la pignonerie de votre motorisation. Afin de vous en faire parvenir une nouvelle, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 May 2018 15:11:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1631749-probleme-debrayage-butee-moteur-evolvia/answers/3696237 https://forum.somfy.fr/questions/1631749-probleme-debrayage-butee-moteur-evolvia/answers/3696237 3696237 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1631749 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il y a quelques mois, le moteur M2 (sur le bloc comprenant l&#39;électronique) s&#39;est mis à débrayer et tourner bruyamment dans le vide lorsqu&#39;il arrivait en butée. <br />J&#39;ai reçu gracieusement (bravo SOMFY) un kit moteur avec pignon métallique au lieu du plastique utilisé pour l&#39;ancien. Je n&#39;ai remplacé que le moteur défectueux. Aucun souci jusqu&#39;à il y a quinze jours. Le même moteur débraye (très bruyamment) à nouveau en butée. J&#39;ai interverti les moteurs des deux piliers. La même panne revient toujours sur le même pilier. La sensation est que lorsque le bloc arrive en butée, les pignons se désolidarisent??? <br />En comparant les pignons des deux blocs, pas de différence notable si ce n&#39;est de la limaille liée aux débrayages au niveau du pignon métallique du nouveau moteur (M2). <br />En revanche, quand je compare l&#39;ancien moteur avec le nouveau, on aperçoit sur le vieux une tige qui traverse à l&#39;axe, une fois en place, toute la chaîne des pignons. <br />Le bon fonctionnement après le remplacement du moteur il y a quelques mois ne m&#39;a pas incité à me méfier, et le vieux HS se trouve depuis à la déchetterie.</p><ul><li>Cette tige ne servirait-elle pas à maintenir les pignons à leur place pendant l&#39;effort ? Effort que l&#39;électronique ne constate plus, rendant très laborieux le calibrage de l&#39;ouverture... Aucun mot sur la tige dans la procédure de remplacement du moteur.</li><li>Est-il possible d&#39;obtenir une tige ?</li>Actuellement j&#39;ai réglé le portail en mode manuel et piéton :Il n&#39;y a plus de débrayage à l&#39;ouverture, ce qui permet à l&#39;automatisme de se refermer. Le débrayage n&#39;est plus constaté qu&#39;à la fermeture. Dans ce cas, l&#39;effort de M1 une fois plaqué permet l&#39;arrêt de la procédure de fermeture. La réouverture du portail devient possible. Jusqu&#39;à quand ? un débrayage à l&#39;ouverture et tout est foutu.<br />Lorsque l&#39;on fait une demande de pignons suite à débrayage, ça déclenche automatiquement un envoi de nouveaux moteurs. le SAV SOMFY étant injoignable... que faire ?<br />En espérant avoir été clair.<br />Dans l&#39;attente d&#39;une réponse.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Encore un peu de patience.</p><p>Attendez ici le contact d&#39;un Technicien Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 May 2018 21:42:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1631749-probleme-debrayage-butee-moteur-evolvia/answers/3692590 https://forum.somfy.fr/questions/1631749-probleme-debrayage-butee-moteur-evolvia/answers/3692590 3692590 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1631749 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il y a quelques mois, le moteur M2 (sur le bloc comprenant l&#39;électronique) s&#39;est mis à débrayer et tourner bruyamment dans le vide lorsqu&#39;il arrivait en butée. <br />J&#39;ai reçu gracieusement (bravo SOMFY) un kit moteur avec pignon métallique au lieu du plastique utilisé pour l&#39;ancien. Je n&#39;ai remplacé que le moteur défectueux. Aucun souci jusqu&#39;à il y a quinze jours. Le même moteur débraye (très bruyamment) à nouveau en butée. J&#39;ai interverti les moteurs des deux piliers. La même panne revient toujours sur le même pilier. La sensation est que lorsque le bloc arrive en butée, les pignons se désolidarisent??? <br />En comparant les pignons des deux blocs, pas de différence notable si ce n&#39;est de la limaille liée aux débrayages au niveau du pignon métallique du nouveau moteur (M2). <br />En revanche, quand je compare l&#39;ancien moteur avec le nouveau, on aperçoit sur le vieux une tige qui traverse à l&#39;axe, une fois en place, toute la chaîne des pignons. <br />Le bon fonctionnement après le remplacement du moteur il y a quelques mois ne m&#39;a pas incité à me méfier, et le vieux HS se trouve depuis à la déchetterie.</p><ul><li>Cette tige ne servirait-elle pas à maintenir les pignons à leur place pendant l&#39;effort ? Effort que l&#39;électronique ne constate plus, rendant très laborieux le calibrage de l&#39;ouverture... Aucun mot sur la tige dans la procédure de remplacement du moteur.</li><li>Est-il possible d&#39;obtenir une tige ?</li>Actuellement j&#39;ai réglé le portail en mode manuel et piéton :Il n&#39;y a plus de débrayage à l&#39;ouverture, ce qui permet à l&#39;automatisme de se refermer. Le débrayage n&#39;est plus constaté qu&#39;à la fermeture. Dans ce cas, l&#39;effort de M1 une fois plaqué permet l&#39;arrêt de la procédure de fermeture. La réouverture du portail devient possible. Jusqu&#39;à quand ? un débrayage à l&#39;ouverture et tout est foutu.<br />Lorsque l&#39;on fait une demande de pignons suite à débrayage, ça déclenche automatiquement un envoi de nouveaux moteurs. le SAV SOMFY étant injoignable... que faire ?<br />En espérant avoir été clair.<br />Dans l&#39;attente d&#39;une réponse.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comment joindre le SAV ou relancer le sujet... ?<br />Sinon je devrai changer l&#39;ensemble, et vu que le bloc moteur complet n&#39;est plus dispo, et que ça commence à prendre la tête, quite à changer, je change tout. dommage, pour une pièce si ridicule…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 May 2018 07:19:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1631749-probleme-debrayage-butee-moteur-evolvia/answers/3690798 https://forum.somfy.fr/questions/1631749-probleme-debrayage-butee-moteur-evolvia/answers/3690798 3690798 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10588128 theme-c/avatars/48.png 1631749 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il y a quelques mois, le moteur M2 (sur le bloc comprenant l&#39;électronique) s&#39;est mis à débrayer et tourner bruyamment dans le vide lorsqu&#39;il arrivait en butée. <br />J&#39;ai reçu gracieusement (bravo SOMFY) un kit moteur avec pignon métallique au lieu du plastique utilisé pour l&#39;ancien. Je n&#39;ai remplacé que le moteur défectueux. Aucun souci jusqu&#39;à il y a quinze jours. Le même moteur débraye (très bruyamment) à nouveau en butée. J&#39;ai interverti les moteurs des deux piliers. La même panne revient toujours sur le même pilier. La sensation est que lorsque le bloc arrive en butée, les pignons se désolidarisent??? <br />En comparant les pignons des deux blocs, pas de différence notable si ce n&#39;est de la limaille liée aux débrayages au niveau du pignon métallique du nouveau moteur (M2). <br />En revanche, quand je compare l&#39;ancien moteur avec le nouveau, on aperçoit sur le vieux une tige qui traverse à l&#39;axe, une fois en place, toute la chaîne des pignons. <br />Le bon fonctionnement après le remplacement du moteur il y a quelques mois ne m&#39;a pas incité à me méfier, et le vieux HS se trouve depuis à la déchetterie.</p><ul><li>Cette tige ne servirait-elle pas à maintenir les pignons à leur place pendant l&#39;effort ? Effort que l&#39;électronique ne constate plus, rendant très laborieux le calibrage de l&#39;ouverture... Aucun mot sur la tige dans la procédure de remplacement du moteur.</li><li>Est-il possible d&#39;obtenir une tige ?</li>Actuellement j&#39;ai réglé le portail en mode manuel et piéton :Il n&#39;y a plus de débrayage à l&#39;ouverture, ce qui permet à l&#39;automatisme de se refermer. Le débrayage n&#39;est plus constaté qu&#39;à la fermeture. Dans ce cas, l&#39;effort de M1 une fois plaqué permet l&#39;arrêt de la procédure de fermeture. La réouverture du portail devient possible. Jusqu&#39;à quand ? un débrayage à l&#39;ouverture et tout est foutu.<br />Lorsque l&#39;on fait une demande de pignons suite à débrayage, ça déclenche automatiquement un envoi de nouveaux moteurs. le SAV SOMFY étant injoignable... que faire ?<br />En espérant avoir été clair.<br />Dans l&#39;attente d&#39;une réponse.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il y a quelquefois des soucis avec une tige dans cet appareil.</p><p>Voyez ici:<br /><a title="Problème moteur sonfy evolvia 400" href="http://forum.somfy.fr/questions/1419922-probleme-moteur-sonfy-evolvia-400">http://forum.somfy.fr/questions/1419922-probleme-moteur-sonfy-evolvia-400</a></p><p>Attendez ici le contact d&#39;un Technicien Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Apr 2018 10:07:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1631749-probleme-debrayage-butee-moteur-evolvia/answers/3682051 https://forum.somfy.fr/questions/1631749-probleme-debrayage-butee-moteur-evolvia/answers/3682051 3682051 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1631749 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il y a quelques mois, le moteur M2 (sur le bloc comprenant l&#39;électronique) s&#39;est mis à débrayer et tourner bruyamment dans le vide lorsqu&#39;il arrivait en butée. <br />J&#39;ai reçu gracieusement (bravo SOMFY) un kit moteur avec pignon métallique au lieu du plastique utilisé pour l&#39;ancien. Je n&#39;ai remplacé que le moteur défectueux. Aucun souci jusqu&#39;à il y a quinze jours. Le même moteur débraye (très bruyamment) à nouveau en butée. J&#39;ai interverti les moteurs des deux piliers. La même panne revient toujours sur le même pilier. La sensation est que lorsque le bloc arrive en butée, les pignons se désolidarisent??? <br />En comparant les pignons des deux blocs, pas de différence notable si ce n&#39;est de la limaille liée aux débrayages au niveau du pignon métallique du nouveau moteur (M2). <br />En revanche, quand je compare l&#39;ancien moteur avec le nouveau, on aperçoit sur le vieux une tige qui traverse à l&#39;axe, une fois en place, toute la chaîne des pignons. <br />Le bon fonctionnement après le remplacement du moteur il y a quelques mois ne m&#39;a pas incité à me méfier, et le vieux HS se trouve depuis à la déchetterie.</p><ul><li>Cette tige ne servirait-elle pas à maintenir les pignons à leur place pendant l&#39;effort ? Effort que l&#39;électronique ne constate plus, rendant très laborieux le calibrage de l&#39;ouverture... Aucun mot sur la tige dans la procédure de remplacement du moteur.</li><li>Est-il possible d&#39;obtenir une tige ?</li>Actuellement j&#39;ai réglé le portail en mode manuel et piéton :Il n&#39;y a plus de débrayage à l&#39;ouverture, ce qui permet à l&#39;automatisme de se refermer. Le débrayage n&#39;est plus constaté qu&#39;à la fermeture. Dans ce cas, l&#39;effort de M1 une fois plaqué permet l&#39;arrêt de la procédure de fermeture. La réouverture du portail devient possible. Jusqu&#39;à quand ? un débrayage à l&#39;ouverture et tout est foutu.<br />Lorsque l&#39;on fait une demande de pignons suite à débrayage, ça déclenche automatiquement un envoi de nouveaux moteurs. le SAV SOMFY étant injoignable... que faire ?<br />En espérant avoir été clair.<br />Dans l&#39;attente d&#39;une réponse.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>