[Forum Somfy] Suivi de la question: Serrure connectée défaillante fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 03 May 2018 14:31:03 GMT Thu, 03 May 2018 14:31:03 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,</p><p>Pouvez-vous me dire si vous rencontrez le même problème de bruits de friction en retirant la serrure de la porte et en manipulant le bouton à vide ?</p><p>Si oui, merci de changer les piles, si non c&#39;est qu&#39;il semble y avoir un souci entre le barillet et la porte qu&#39;il faudra identifier.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 May 2018 14:31:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1632362-serrure-connectee-defaillante/answers/3693933 https://forum.somfy.fr/questions/1632362-serrure-connectee-defaillante/answers/3693933 3693933 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1632362 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Hier je suis partit de chez moi et j ai voulu fermer la serrure à distance comme d habitude .. sauf que j ai eu un message d erreur dans ma tahoma avec point d exclamation ... en rentrant le soir du travail ma porte était toujours ouverte ... j ai actionné manuellement le bouton d’en la serrure et gros bruit de friction sur la manœuvre , j ai tout démonté et tout réinitialisé cela a fonctionne à nouveau ... a l instant je viens de faire un essai et à nouveau point d exclamation tahoma sur la serrure ne répond pas ... ma passerelle wifi la détecte bien , quand je manœuvre même bruit de friction ... j en ai marre ... <br />Après avoir investit dans la passerelle wifi la serrure et défectueuse ... pouvez vous m aider ? Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />D&#39;après vos explications il semblerait que cette serrure ait un souci.<br />Merci de patienter ici afin qu&#39;un yellow&#39;s vous contacte.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Apr 2018 07:28:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1632362-serrure-connectee-defaillante/answers/3683782 https://forum.somfy.fr/questions/1632362-serrure-connectee-defaillante/answers/3683782 3683782 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1632362 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Hier je suis partit de chez moi et j ai voulu fermer la serrure à distance comme d habitude .. sauf que j ai eu un message d erreur dans ma tahoma avec point d exclamation ... en rentrant le soir du travail ma porte était toujours ouverte ... j ai actionné manuellement le bouton d’en la serrure et gros bruit de friction sur la manœuvre , j ai tout démonté et tout réinitialisé cela a fonctionne à nouveau ... a l instant je viens de faire un essai et à nouveau point d exclamation tahoma sur la serrure ne répond pas ... ma passerelle wifi la détecte bien , quand je manœuvre même bruit de friction ... j en ai marre ... <br />Après avoir investit dans la passerelle wifi la serrure et défectueuse ... pouvez vous m aider ? Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>