[Forum Somfy] Suivi de la question: La sirène intérieure n'émet plus aucun son

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 11 Jul 2024 07:14:51 GMT

Bonjour Cyril,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de Cyril D.

Cyril D. — Wed, 10 Jul 2024 18:36:11 GMT

Bonjour,
J’ai un problème similaire sur ma sirène intérieure. Le buzzer de mise en action/désactivation de l’alarme fonctionne bien mais le buzzer de la sirène grésille et sonne très faiblement. J’ai remplacé les piles par des piles neuves mais le problème reste entier.
Merci de votre aide

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 20 Jun 2023 11:21:39 GMT

Yohan,

Bonne journée,

Réponse de Yohan B.

Yohan B. — Fri, 16 Jun 2023 13:01:54 GMT

Bonjour,
Je suis exactement dans le même cas plus aucun son , ni lumière de ma sirène intérieure malgré les manipulations mentionnées.
Cordialement

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 21 Sep 2021 08:49:08 GMT

Bonjour Gurvan,

Nous allons procéder au retour SAV de votre sirène intérieure.

Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Gurvan L.

Gurvan L. — Thu, 16 Sep 2021 15:02:05 GMT

Bonjour,
Ma sirène intérieure, après deux années de fonctionnement normal, m'indique que la puissance radio est out.
J'ai tenté un rapprochement du link, un changement de pile, une réinitialisation, mais en vain.
J'ai donc une alarme sans sirène, ce qui est bien inutile.
Merci de votre réponse.
Cordialement
Limbourg Gurvan

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 04 May 2018 14:24:16 GMT

Bonjour Jean-Yves,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Intérieure soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de jean-Yves I.

jean-Yves I. — Wed, 02 May 2018 10:34:59 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 02 May 2018 08:09:26 GMT

Bonjour Yves,
Il va falloir attendre le contact d'un Yellow's car d'après vos explications il semblerait que votre sirène soit HS.
Bonne journée.

Réponse de jean-Yves I.

jean-Yves I. — Sun, 29 Apr 2018 16:37:02 GMT

Non, cette sirène ne fonctionne pas.
Quand je retire le capot, elle ne se déclenche pas

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 29 Apr 2018 16:12:21 GMT

Bonsoir,
Ok, mais cette sirène étant reconnue, elle fonctionne ou pas?
Est-ce qu'en retirant son capot alarme sur Off, la sirène se déclenche?

Réponse de jean-Yves I.

jean-Yves I. — Sun, 29 Apr 2018 16:06:35 GMT

Bonsoir,
J'ai fais une petite erreur au début du message précédent, il s'agit de la sirène intérieur. Ceci ne change pas grand chose, elle est bien reconnue par le système. Je l'ai supprimée et réinstallée avec succès.
Merci de votre réponse.
J'attends le contact d'un Yellow's et son diagnostic.
Bien cordialement,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 29 Apr 2018 07:46:36 GMT

Bonjour,
Si la sirène exter est bien reconnue dans le système, si elle n'est pas sur pause sur l'interface ordi, qu'elle ne déclenche pas l'alarme en retirant le capot en Off; Alors elle est HS !
Il faudra attendre le contact d'un Yellow's pour confirmer ou infirmer mon diag, et, gérer le cas échéant votre SAV.
Bon W.E

Réponse de jean-Yves I.

jean-Yves I. — Sat, 28 Apr 2018 16:31:07 GMT

Bonsoir,
Lors de la réinitialisation de la sirène ext c'est à dire démontage et remise en place des piles il n'y a pas de bip sur le transmetteur.
Au 1er essai, lorsque j'ai ôté le capot, la sirène int c'est déclenchée. J'ai refais d'autres essais et là elle reste silencieuse.
La sirène ne se déclenche pas lors qu'il y a une alarme.
Malgré des piles neuves, par intermittence elle me signale des piles faibles. Incompréhensible.
Merci de votre aide

Réponse de jean-Yves I.

jean-Yves I. — Fri, 27 Apr 2018 19:38:30 GMT

Bonsoir,
Merci de cette réponse rapide.
Demain, je regarde ça.
Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 27 Apr 2018 15:16:17 GMT

bonjour,
lors de la réinitialisation de la sirène, il y a t-il eu le bip d'acquittement centrale?
Alarme sur Off, retirez le capot de cette sirène, se déclenche t-elle?