[Forum Somfy] Suivi de la question: Fonctionnement slidymoove 600 ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 09 May 2018 13:41:11 GMT

Bonjour Gérard,

Il est conseillé dans le cas d'une motorisation de retirer tous les accessoires de verrouillage du portail (gâche, loque de fermeture, ...).

Bonne journée,

Réponse de Gerard L.

Gerard L. — Tue, 08 May 2018 06:43:25 GMT

Bonjour Sylvain,
Le problème ce n'est pas le jour.
Le portail en buté est maintenu latéralement dans une gorge, avec le retrait, il sort de celle-ci et bouge latéralement avec le vent.
Ce qui risque dans le temps d'occasionner des dégâts au portail.
Que ce passe t'il avec un portail avec une gâche, celui-ci ne peux reculé ?
Gerard

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 03 May 2018 10:23:34 GMT

Bonjour Gérald,

Ce recul n’est pas un dysfonctionnement, mais un moyen de détresser le pignon moteur. Sans recul, comme le portail vient en butée en ouverture et fermeture, il y a un risque non négligeable de casse du pignon durant la période de garantie.
Sur la plupart des portails c’est invisible car le vantail vient croiser le pilier et donc masque le jour. Mais sur les portails venant de front sur le pilier, il y a effectivement un jour qui apparaît après le recul. Pour ces cas-là, nous préconisons de mettre un bord palpeur passif qui « absorbe » ce jour.

Bonne journée,

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sat, 28 Apr 2018 16:49:29 GMT

Dans ce cas, vous aurez une réponse concrète du SAV sur ce post.

Bonne fin de journée.

Réponse de Gerard L.

Gerard L. — Sat, 28 Apr 2018 16:38:10 GMT

Ce montage n'est pas correct puisqu'il y a un jeu d'environ 1cm.
Je n'est pas investi 500 euros dans un moteur neuf, pour le bricoler avec une épaisseur à l'intérieur style caoutchout.
Proposez moi solution concrète.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sat, 28 Apr 2018 09:44:56 GMT

Je trouve ce montage correct! pour le jeu, vous pouvez ajouter une épaisseur à l'intérieur style caoutchouc.

Réponse de Gerard L.

Gerard L. — Sat, 28 Apr 2018 09:00:10 GMT

Voici 2 photos
j'ai fais aussi des vidéos

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sat, 28 Apr 2018 08:34:15 GMT

Pourriez vous faire des photos de votre portail à cet endroit.

Réponse de Gerard L.

Gerard L. — Sat, 28 Apr 2018 08:03:23 GMT

La partie réceptrice et le portail font parti d'un ensemble qui ne peux être modifié

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sat, 28 Apr 2018 07:52:23 GMT

Il faudra allonger la partie réceptrice du portail et réduire le jeu de celle ci.

Réponse de Gerard L.

Gerard L. — Sat, 28 Apr 2018 07:43:44 GMT

Après avoir effectué les différents réglage du moteur, je me suis aperçu que celui-ci effectuait un retour d'environ 1 centimètre en butée fermeture et refoulement.

Ce fonctionnement est-il normal ? car il n'est mentionné ni sur la notice ni sur votre site inter-net.

J'ai posé la question sur le forum : Réponse : fonctionnement normal

Cette manœuvre fait sortir le portail de son logement de butée fermeture et celui-ci bouge avec le vent.

Cela occasionnera dans le temps des détériorations sur le portail par forts vents.

Pourriez vous me communiquer la marche à suivre pour résoudre ce problème ?
Gerard

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sat, 28 Apr 2018 07:18:49 GMT

Bonjour,
Oui ce fonctionnement est normal.