[Forum Somfy] Suivi de la question: Gerer alarme Protexiom gsm sur smartphone fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 03 May 2018 10:47:37 GMT Thu, 03 May 2018 10:47:37 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérard,</p><p>Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d&#39;identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s&#39;agit d&#39;un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 May 2018 10:47:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1633855-gerer-alarme-protexiom-gsm-smartphone/answers/3693399 https://forum.somfy.fr/questions/1633855-gerer-alarme-protexiom-gsm-smartphone/answers/3693399 3693399 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1633855 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.mon alarme est installée depuis 1 an et fonctionne bien.Je pouvais l&#39;activer et la désactiver sur un réseau 3G/4G de mon smartphone.Hors depuis quelques jours impossible de l&#39;activer et de rentrer avec le code utilisateur sur mon smartphone.Sur mon reseau Wifi perso pas de probleme.par contre reçois tres bien les test cyclique a l&#39;exterieur de chez moi.J&#39;ai pensé a une mauvaise ouverture des ports 80 et 443 mais la config de ma freebox revolution me dit qui il y a deja eu une redirection de ports.Que dois je faire Merci.J&#39;ai toujours le message &quot;verifiez vos ports box modem et impossible de se connecter aus hotre alarmsomfy et <a href="https://" rel="nofollow">https://</a>.....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>