[Forum Somfy] Suivi de la question: voyant sga 4100 clignote mais ne s'allume pas

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 14 Jan 2019 13:53:15 GMT

Bonjour Jérémy,

Pourriez-vous me détailler le problème que vous rencontrez ?

Bonne journée,

Réponse de Jérémy C.

Jérémy C. — Sat, 12 Jan 2019 11:18:52 GMT

J'ai le même problème. Merci de me contacter pour remplacement du boîtier.

Réponse de rodolf B.

rodolf B. — Thu, 06 Sep 2018 18:46:19 GMT

je vais essayer des que je peux car le portail n'est pas chez moi! mais c'est exactement le meme probleme que ludovic

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 04 Sep 2018 16:01:43 GMT

Bonjour Rodolf,

Pourriez-vous me transmettre une photographie de l'étiquette signalétique du boîtier électronique de votre motorisation ?

Bonne journée,

Réponse de rodolf B.

rodolf B. — Sat, 01 Sep 2018 14:03:01 GMT

Bonjour
avez vous trouvez unu solution car j'ai le meme probleme sur sga tout neuf ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 03 May 2018 15:41:39 GMT

Bonjour Ludovic,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de ludovic

ludovic — Wed, 02 May 2018 16:09:18 GMT

sur la notice ils me disent justement que pour appairer la télécommande je dois d'abord appuyer deux secondes sur le bouton de mise sous tension et d'attendre que le voyant soit allumé et seulement à ce moment d'appuyer sur le bouton de la télécommande. Mais comme déjà dit j'ai beau appuyer le voyant ne s'allume jamais. J'ai malgré tout essayé de faire l'étape suivante mais au lieu du voyant radio c'est le voyant piéton qui s'allume quand j'appuie sur la touche de la télécommande.
Je fais surement quelquechose de travers mais je ne vois pas quoi...
si il y a une autre manip pour appairer la télécommande je veux bien la connaitre.
Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 30 Apr 2018 08:02:28 GMT

Ok, mais la toute 1ère manip était d'appairer les TC, l'avez-vous fait?

Réponse de ludovic

ludovic — Sun, 29 Apr 2018 20:09:21 GMT

justement pour l'apprentissage il faut appuyer 2 sec sur le bouton jusqu'à ce que le voyant s'allume pour le commencer cet apprentissage, mais j'ai beau appuyer le voyant continue de clignoter et ne s'allume jamais

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 29 Apr 2018 17:03:32 GMT

Bonsoir,
Voyant qui clignote 2 fois = attente auto apprentissage.