[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible d'associer mon detecteur de fumèe io avec ma tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 03 May 2018 14:42:42 GMT Thu, 03 May 2018 14:42:42 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de fumée soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 May 2018 14:42:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1634007-impossible-associer-detecteur-fumee-io-tahoma/answers/3693967 https://forum.somfy.fr/questions/1634007-impossible-associer-detecteur-fumee-io-tahoma/answers/3693967 3693967 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1634007 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je ne parviens pas a associer mon détecteur de fumée io . je respecte pourtant la procédure mais un message d&#39;erreur s&#39;affiche a chaque essais &quot;aucun détecteur n&#39;a été détecter&quot;.<br />la diode rouge s&#39;allume bien et sa sonne quand j&#39;appuie dessus. i</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faudra patienter.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Apr 2018 14:45:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1634007-impossible-associer-detecteur-fumee-io-tahoma/answers/3688845 https://forum.somfy.fr/questions/1634007-impossible-associer-detecteur-fumee-io-tahoma/answers/3688845 3688845 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1634007 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je ne parviens pas a associer mon détecteur de fumée io . je respecte pourtant la procédure mais un message d&#39;erreur s&#39;affiche a chaque essais &quot;aucun détecteur n&#39;a été détecter&quot;.<br />la diode rouge s&#39;allume bien et sa sonne quand j&#39;appuie dessus. i</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui je pense quil est défectueux car j&#39;ai essayé 2 ou 3 fois avec les 15 sec et maintenant il ne fonctionne plus du tout. Quand j&#39;appuie sur test...... Plus rien. J&#39;espère avoir une réponse d&#39;un jellow rapidement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Apr 2018 14:13:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1634007-impossible-associer-detecteur-fumee-io-tahoma/answers/3688756 https://forum.somfy.fr/questions/1634007-impossible-associer-detecteur-fumee-io-tahoma/answers/3688756 3688756 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10601379 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/c0e863c7ca34c29b/avatar_normal.png?3389a2e 1634007 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je ne parviens pas a associer mon détecteur de fumée io . je respecte pourtant la procédure mais un message d&#39;erreur s&#39;affiche a chaque essais &quot;aucun détecteur n&#39;a été détecter&quot;.<br />la diode rouge s&#39;allume bien et sa sonne quand j&#39;appuie dessus. i</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas il est possible qu&#39;il soit défectueux.</p><p>Attendre le retour des yellow&#39;s pour une solution à votre problème.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Apr 2018 13:39:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1634007-impossible-associer-detecteur-fumee-io-tahoma/answers/3688615 https://forum.somfy.fr/questions/1634007-impossible-associer-detecteur-fumee-io-tahoma/answers/3688615 3688615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1634007 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je ne parviens pas a associer mon détecteur de fumée io . je respecte pourtant la procédure mais un message d&#39;erreur s&#39;affiche a chaque essais &quot;aucun détecteur n&#39;a été détecter&quot;.<br />la diode rouge s&#39;allume bien et sa sonne quand j&#39;appuie dessus. i</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui je vais bien a cette endroit et après essai avec plus de 15 seconde, sa ne fonctionne toujours pas. J&#39;ai même mis le détecteur à côtés de la Tahoma mais rien y fait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Apr 2018 13:24:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1634007-impossible-associer-detecteur-fumee-io-tahoma/answers/3688547 https://forum.somfy.fr/questions/1634007-impossible-associer-detecteur-fumee-io-tahoma/answers/3688547 3688547 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10601379 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/c0e863c7ca34c29b/avatar_normal.png?3389a2e 1634007 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je ne parviens pas a associer mon détecteur de fumée io . je respecte pourtant la procédure mais un message d&#39;erreur s&#39;affiche a chaque essais &quot;aucun détecteur n&#39;a été détecter&quot;.<br />la diode rouge s&#39;allume bien et sa sonne quand j&#39;appuie dessus. i</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>vous allez bien à cet endroit pour l&#39;enregistrement?</p><p> Appuyez une quinzaine de secondes sur le bouton du détecteur et réessayez l&#39;association.</p><p>Est-ce que ça fonctionne ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Apr 2018 07:53:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1634007-impossible-associer-detecteur-fumee-io-tahoma/answers/3687613 https://forum.somfy.fr/questions/1634007-impossible-associer-detecteur-fumee-io-tahoma/answers/3687613 3687613 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1634007 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je ne parviens pas a associer mon détecteur de fumée io . je respecte pourtant la procédure mais un message d&#39;erreur s&#39;affiche a chaque essais &quot;aucun détecteur n&#39;a été détecter&quot;.<br />la diode rouge s&#39;allume bien et sa sonne quand j&#39;appuie dessus. i</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La référence est 2401323c .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Apr 2018 07:40:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1634007-impossible-associer-detecteur-fumee-io-tahoma/answers/3687585 https://forum.somfy.fr/questions/1634007-impossible-associer-detecteur-fumee-io-tahoma/answers/3687585 3687585 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10601379 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/c0e863c7ca34c29b/avatar_normal.png?3389a2e 1634007 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je ne parviens pas a associer mon détecteur de fumée io . je respecte pourtant la procédure mais un message d&#39;erreur s&#39;affiche a chaque essais &quot;aucun détecteur n&#39;a été détecter&quot;.<br />la diode rouge s&#39;allume bien et sa sonne quand j&#39;appuie dessus. i</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quelle est la référence de votre détecteur de fumée ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Apr 2018 06:08:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1634007-impossible-associer-detecteur-fumee-io-tahoma/answers/3687455 https://forum.somfy.fr/questions/1634007-impossible-associer-detecteur-fumee-io-tahoma/answers/3687455 3687455 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1634007 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je ne parviens pas a associer mon détecteur de fumée io . je respecte pourtant la procédure mais un message d&#39;erreur s&#39;affiche a chaque essais &quot;aucun détecteur n&#39;a été détecter&quot;.<br />la diode rouge s&#39;allume bien et sa sonne quand j&#39;appuie dessus. i</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>