[Forum Somfy] Suivi de la question: Message Défaut serveur DNS fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 07 May 2018 10:45:57 GMT Mon, 07 May 2018 10:45:57 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Zoheir</p><p>Je vais vous demander de faire une remise à zéro de la carte IP du transmetteur en suivant la procédure ci-dessous, en ayant préalablement supprimé toutes les ouvertures de ports et les adresses IP statiques que vous avez alloué au système d'alarme dans votre box modem ADSL :</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/f24/03f/3488bf0623bc4204cf2bc8d93a/public_uploader/RAZ_IP_2014.jpg?8fe552" alt=""></p><p>Il faudra ensuite que vous alliez lire la nouvelle adresse IP de votre système d'alarme dans le Menu 780 de votre Clavier LCD. Via cette adresse IP, connectez-vous à votre interface PC du système d'alarme en compte installateur avec les codes d'authentifications usine (voir tableau ci-dessous). Ensuite allez dans le Menu "Réglages du réseau", décochez la case "Activer DHCP", modifiez l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur <strong>pour que le dernier numéro soit compris entre 201 et 240 (exemple : 192.168.1.222)</strong>, puis Appliquez.</p><p>Connectez-vous de nouveau en compte installateur et allez dans le menu "Réglage de l'interface" pour cocher la case "Accès à distance", sauvegardez et déconnectez-vous.</p><p>Rendez-vous ensuite sur le site www.alarmesomfy.net pour créer votre compte d'accès à distance, il ne vous restera ensuite qu'à effectuer l'ouverture des ports en suivant la procédure au lien ci-dessous :</p><p><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl">Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?</a></p><p>Pensez ensuite à régénérer vos codes d'authentifications, et à mettre à jour le serveur dans le menu correspondant.</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/a0c/539/15d7bd42e7318d30644999082a/public_uploader/Carte_d_authenfication.jpg?9013c2" alt=""></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 May 2018 10:45:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1634784-message-defaut-serveur-dns/answers/3699489 https://forum.somfy.fr/questions/1634784-message-defaut-serveur-dns/answers/3699489 3699489 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1634784 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;adresse IP de mon alarme ne cesse de se modifier seule et je reçois des sms avec un message défaut connexion serveur. De plus, lorsque je me connecte à ma centrale par PC en mode utilisateur j&#39;ai le message défaut serveur DNS.<br />Enfin, quand j&#39;essaye de me connecter à distance par PC à la centrale la recherche du serveur n&#39;aboutit jamais et je ne peux donc créer mon compte pour accéder à distance par internet.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> zoheir R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Le N° d&#39;identification de ma centrale/Transmetteur. est 599420<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 May 2018 14:56:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1634784-message-defaut-serveur-dns/answers/3694013 https://forum.somfy.fr/questions/1634784-message-defaut-serveur-dns/answers/3694013 3694013 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10604183 theme-c/avatars/48.png 1634784 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;adresse IP de mon alarme ne cesse de se modifier seule et je reçois des sms avec un message défaut connexion serveur. De plus, lorsque je me connecte à ma centrale par PC en mode utilisateur j&#39;ai le message défaut serveur DNS.<br />Enfin, quand j&#39;essaye de me connecter à distance par PC à la centrale la recherche du serveur n&#39;aboutit jamais et je ne peux donc créer mon compte pour accéder à distance par internet.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Zoheir,</p><p>Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d&#39;identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s&#39;agit d&#39;un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 May 2018 14:44:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1634784-message-defaut-serveur-dns/answers/3693972 https://forum.somfy.fr/questions/1634784-message-defaut-serveur-dns/answers/3693972 3693972 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1634784 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;adresse IP de mon alarme ne cesse de se modifier seule et je reçois des sms avec un message défaut connexion serveur. De plus, lorsque je me connecte à ma centrale par PC en mode utilisateur j&#39;ai le message défaut serveur DNS.<br />Enfin, quand j&#39;essaye de me connecter à distance par PC à la centrale la recherche du serveur n&#39;aboutit jamais et je ne peux donc créer mon compte pour accéder à distance par internet.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>