[Forum Somfy] Suivi de la question: Détecteur de mouvement perte de liaison et HS? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 03 May 2018 14:58:06 GMT Thu, 03 May 2018 14:58:06 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de mouvement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 May 2018 14:58:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1634889-detecteur-mouvement-perte-liaison-hs/answers/3694018 https://forum.somfy.fr/questions/1634889-detecteur-mouvement-perte-liaison-hs/answers/3694018 3694018 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1634889 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, un DM installé depuis 23 mois a depuis 3 semaine perdue la liaison. J ai changé le piles. Lors de la remise en service impossible de le connecter à la centrale (pas de bol lors de l appui sur le bouton du DM). Je l ai mis à proximité de la centrale pour faire le test de connexion et toujours pas de bip lorsque j appuie sur le bouton du DM. Impossible de retrouver la liaison. J ai regardé sur votre faq et la panne est similaire à un DM HS.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok, dans ce cas, il semblerait que ce D.M soit HS.<br />Attendez ici qu&#39;un yellow&#39;s vous contacte pour la gestion de votre SAV.<br />Bon W.E</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 May 2018 09:33:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1634889-detecteur-mouvement-perte-liaison-hs/answers/3689788 https://forum.somfy.fr/questions/1634889-detecteur-mouvement-perte-liaison-hs/answers/3689788 3689788 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1634889 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, un DM installé depuis 23 mois a depuis 3 semaine perdue la liaison. J ai changé le piles. Lors de la remise en service impossible de le connecter à la centrale (pas de bol lors de l appui sur le bouton du DM). Je l ai mis à proximité de la centrale pour faire le test de connexion et toujours pas de bip lorsque j appuie sur le bouton du DM. Impossible de retrouver la liaison. J ai regardé sur votre faq et la panne est similaire à un DM HS.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, oui j ai fait ce test et l alarme ne se déclenche pas. Aucun bip et aucun son. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 May 2018 09:21:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1634889-detecteur-mouvement-perte-liaison-hs/answers/3689773 https://forum.somfy.fr/questions/1634889-detecteur-mouvement-perte-liaison-hs/answers/3689773 3689773 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10604624 theme-c/avatars/48.png 1634889 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, un DM installé depuis 23 mois a depuis 3 semaine perdue la liaison. J ai changé le piles. Lors de la remise en service impossible de le connecter à la centrale (pas de bol lors de l appui sur le bouton du DM). Je l ai mis à proximité de la centrale pour faire le test de connexion et toujours pas de bip lorsque j appuie sur le bouton du DM. Impossible de retrouver la liaison. J ai regardé sur votre faq et la panne est similaire à un DM HS.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Faites ce test, vérifiez que ce DM est bien dans la liste des éléments, alarme sur Off ouvrez son capot, est-ce que l&#39;alarme se déclenche?<br />Tenez-nous informé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 May 2018 08:28:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1634889-detecteur-mouvement-perte-liaison-hs/answers/3689707 https://forum.somfy.fr/questions/1634889-detecteur-mouvement-perte-liaison-hs/answers/3689707 3689707 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1634889 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, un DM installé depuis 23 mois a depuis 3 semaine perdue la liaison. J ai changé le piles. Lors de la remise en service impossible de le connecter à la centrale (pas de bol lors de l appui sur le bouton du DM). Je l ai mis à proximité de la centrale pour faire le test de connexion et toujours pas de bip lorsque j appuie sur le bouton du DM. Impossible de retrouver la liaison. J ai regardé sur votre faq et la panne est similaire à un DM HS.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>