[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de se connecter a la Box tahoma après changement de mail fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 02 May 2018 13:43:05 GMT Wed, 02 May 2018 13:43:05 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour B,<br />suite a votre demande auprès de ma collègue, je vous confirme l&#39;ouverture d&#39;un ticket afin de vérifier votre compte.<br />Je reviendrai vers vous dés que j&#39;aurai eu retour de celui-ci.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 May 2018 13:43:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1634962-impossible-connecter-box-tahoma-changement-mail/answers/3691811 https://forum.somfy.fr/questions/1634962-impossible-connecter-box-tahoma-changement-mail/answers/3691811 3691811 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1634962 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai changé le mail correspondant à ma box Tahoma dans les informations personnelles. En essayant de me reconnecter j&#39;ai le message d&#39;erreur paire identifiant mot de passe invalides ! </p><p>J&#39;ai donc tenté de réinitialiser le mot de passe, il reconnait la nouvelle adresse mail mais je n&#39;ai rien qui arrive dans ma boite mail (j&#39;ai bien entendu vérifier le repertoire spam) malgré plusieurs tentatives. </p><p>Cette adresse mail est un alias gmail de type toto+alias@gmail.com. Je soupçonne le + de ne pas pouvoir être possible dans les adresses mail géré par votre serveur SMTP. L&#39;essai de création de compte et de remise a zero avec toto@ gmail.com marchant parfaitement. </p><p>Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> b <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, Sylvain, effectivement cela peut attendre le flétrissement des brins de muguet, mes télécommandes fonctionnant très bien par ailleurs. J&#39;ai aussi oublié de mentionner le compte PIN qui est 0220-4526-2971.<br />Bonne fête du travail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 May 2018 10:09:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1634962-impossible-connecter-box-tahoma-changement-mail/answers/3689848 https://forum.somfy.fr/questions/1634962-impossible-connecter-box-tahoma-changement-mail/answers/3689848 3689848 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10604898 theme-c/avatars/48.png 1634962 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai changé le mail correspondant à ma box Tahoma dans les informations personnelles. En essayant de me reconnecter j&#39;ai le message d&#39;erreur paire identifiant mot de passe invalides ! </p><p>J&#39;ai donc tenté de réinitialiser le mot de passe, il reconnait la nouvelle adresse mail mais je n&#39;ai rien qui arrive dans ma boite mail (j&#39;ai bien entendu vérifier le repertoire spam) malgré plusieurs tentatives. </p><p>Cette adresse mail est un alias gmail de type toto+alias@gmail.com. Je soupçonne le + de ne pas pouvoir être possible dans les adresses mail géré par votre serveur SMTP. L&#39;essai de création de compte et de remise a zero avec toto@ gmail.com marchant parfaitement. </p><p>Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il faudra attendre le retour des Yellow&#39;s pour la remise en fonction de votre box.</p><p>Indiquez ici le code pin de votre box.</p><p>Bon premier Mai!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 May 2018 06:38:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1634962-impossible-connecter-box-tahoma-changement-mail/answers/3689615 https://forum.somfy.fr/questions/1634962-impossible-connecter-box-tahoma-changement-mail/answers/3689615 3689615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1634962 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai changé le mail correspondant à ma box Tahoma dans les informations personnelles. En essayant de me reconnecter j&#39;ai le message d&#39;erreur paire identifiant mot de passe invalides ! </p><p>J&#39;ai donc tenté de réinitialiser le mot de passe, il reconnait la nouvelle adresse mail mais je n&#39;ai rien qui arrive dans ma boite mail (j&#39;ai bien entendu vérifier le repertoire spam) malgré plusieurs tentatives. </p><p>Cette adresse mail est un alias gmail de type toto+alias@gmail.com. Je soupçonne le + de ne pas pouvoir être possible dans les adresses mail géré par votre serveur SMTP. L&#39;essai de création de compte et de remise a zero avec toto@ gmail.com marchant parfaitement. </p><p>Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>