[Forum Somfy] Suivi de la question: ouverture compte fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 04 Jun 2018 18:54:18 GMT Mon, 04 Jun 2018 18:54:18 GMT answers Michel F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas<br />Avec du retard je voudrais vous dire que tout marche depuis votre réponse Je vous remercie pour votre aide<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Jun 2018 18:54:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1634967-ouverture-compte/answers/3750902 https://forum.somfy.fr/questions/1634967-ouverture-compte/answers/3750902 3750902 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7895635 theme-c/avatars/48.png 1634967 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Après installation de la centrale protexion ultimate GSM tout fonctionne je peux entrer en contacte avec la centrale seulement depuis chez moi aussi bien avec PC ou l&#39;application sur le Smartphone par contre a distance impossible quand j&#39;essaie d&#39;ouvrir un compte sur (alarmesomfy.eu) ça tourne a la recherche de la centrale j&#39;ai beau debrancher et rebrancher et ça n&#39;aboutie pas j&#39;ai aussi essayé aussi (alarmesomfy.net) la ça me demande le IP interne de la centrale je le rentre et le reconnais ça tourne mais cela n&#39;aboutie pas non plus, comment faire pour arriver a ouvrir le compte et pouvoir accéder a ma centrale depuis l&#39;extérieur ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,</p><p>Je vous informe qu&#39;il est possible de créer qu&#39;un seul compte par Centrale/Transmetteur or vous en avez déjà créé pour votre système.</p><p>Je vous renvoie les informations relatives à ce compte par mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 May 2018 10:27:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1634967-ouverture-compte/answers/3702781 https://forum.somfy.fr/questions/1634967-ouverture-compte/answers/3702781 3702781 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1634967 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Après installation de la centrale protexion ultimate GSM tout fonctionne je peux entrer en contacte avec la centrale seulement depuis chez moi aussi bien avec PC ou l&#39;application sur le Smartphone par contre a distance impossible quand j&#39;essaie d&#39;ouvrir un compte sur (alarmesomfy.eu) ça tourne a la recherche de la centrale j&#39;ai beau debrancher et rebrancher et ça n&#39;aboutie pas j&#39;ai aussi essayé aussi (alarmesomfy.net) la ça me demande le IP interne de la centrale je le rentre et le reconnais ça tourne mais cela n&#39;aboutie pas non plus, comment faire pour arriver a ouvrir le compte et pouvoir accéder a ma centrale depuis l&#39;extérieur ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas<br /> Merci pour la réponse mon n du transmetteur est<br />615436, et le IP sur la centrale est 351022A</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 May 2018 06:18:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1634967-ouverture-compte/answers/3696734 https://forum.somfy.fr/questions/1634967-ouverture-compte/answers/3696734 3696734 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7895635 theme-c/avatars/48.png 1634967 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Après installation de la centrale protexion ultimate GSM tout fonctionne je peux entrer en contacte avec la centrale seulement depuis chez moi aussi bien avec PC ou l&#39;application sur le Smartphone par contre a distance impossible quand j&#39;essaie d&#39;ouvrir un compte sur (alarmesomfy.eu) ça tourne a la recherche de la centrale j&#39;ai beau debrancher et rebrancher et ça n&#39;aboutie pas j&#39;ai aussi essayé aussi (alarmesomfy.net) la ça me demande le IP interne de la centrale je le rentre et le reconnais ça tourne mais cela n&#39;aboutie pas non plus, comment faire pour arriver a ouvrir le compte et pouvoir accéder a ma centrale depuis l&#39;extérieur ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,</p><p>Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d&#39;identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s&#39;agit d&#39;un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 May 2018 16:35:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1634967-ouverture-compte/answers/3696427 https://forum.somfy.fr/questions/1634967-ouverture-compte/answers/3696427 3696427 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1634967 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Après installation de la centrale protexion ultimate GSM tout fonctionne je peux entrer en contacte avec la centrale seulement depuis chez moi aussi bien avec PC ou l&#39;application sur le Smartphone par contre a distance impossible quand j&#39;essaie d&#39;ouvrir un compte sur (alarmesomfy.eu) ça tourne a la recherche de la centrale j&#39;ai beau debrancher et rebrancher et ça n&#39;aboutie pas j&#39;ai aussi essayé aussi (alarmesomfy.net) la ça me demande le IP interne de la centrale je le rentre et le reconnais ça tourne mais cela n&#39;aboutie pas non plus, comment faire pour arriver a ouvrir le compte et pouvoir accéder a ma centrale depuis l&#39;extérieur ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je suis toujours en attente d&#39;une réponse<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 May 2018 07:14:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1634967-ouverture-compte/answers/3694868 https://forum.somfy.fr/questions/1634967-ouverture-compte/answers/3694868 3694868 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7895635 theme-c/avatars/48.png 1634967 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Après installation de la centrale protexion ultimate GSM tout fonctionne je peux entrer en contacte avec la centrale seulement depuis chez moi aussi bien avec PC ou l&#39;application sur le Smartphone par contre a distance impossible quand j&#39;essaie d&#39;ouvrir un compte sur (alarmesomfy.eu) ça tourne a la recherche de la centrale j&#39;ai beau debrancher et rebrancher et ça n&#39;aboutie pas j&#39;ai aussi essayé aussi (alarmesomfy.net) la ça me demande le IP interne de la centrale je le rentre et le reconnais ça tourne mais cela n&#39;aboutie pas non plus, comment faire pour arriver a ouvrir le compte et pouvoir accéder a ma centrale depuis l&#39;extérieur ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>