[Forum Somfy] Suivi de la question: l installation initiale de TAHOMA serenity essential video pourrait elle etre assistée et guidée un peu serieusement ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 04 May 2018 09:04:45 GMT Fri, 04 May 2018 09:04:45 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jonathan,</p><p>Afin de poursuivre votre dépannage, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 May 2018 09:04:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1637055-installation-initiale-tahoma-serenity-essential-video-pourrait-assistee-guidee-serieusement/answers/3695140 https://forum.somfy.fr/questions/1637055-installation-initiale-tahoma-serenity-essential-video-pourrait-assistee-guidee-serieusement/answers/3695140 3695140 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1637055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je réitère ma demande d aide serieuse pour Tahoma serenity Video. les capteurs de mouvements ne sont pas reconnus ou s ils le sont le serveur fait &quot;erreur&quot; et ça bloque. je demande à etre rappelé par SOMFY pour m aider a installer leur materiel sinon je renvoi tout et me fait rembourser. SOMFY un effort SVP pour être un peu à la hauteur commercialement parlant. Il ne suffit pas d avoir des appareils technologiquement avancés et du beau design.... je suis particulièrement en colère...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Oui cà ce voit que vous êtes énervé et vous avez sans doute raison.<br />Mais, le serveur est de temps à autre indispo pour amélioration ou MAJ.<br />Attendez ici qu&#39;un Yellow&#39;s vous contacte pour avoir l&#39;aide sollicité.<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 May 2018 16:51:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1637055-installation-initiale-tahoma-serenity-essential-video-pourrait-assistee-guidee-serieusement/answers/3694298 https://forum.somfy.fr/questions/1637055-installation-initiale-tahoma-serenity-essential-video-pourrait-assistee-guidee-serieusement/answers/3694298 3694298 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1637055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je réitère ma demande d aide serieuse pour Tahoma serenity Video. les capteurs de mouvements ne sont pas reconnus ou s ils le sont le serveur fait &quot;erreur&quot; et ça bloque. je demande à etre rappelé par SOMFY pour m aider a installer leur materiel sinon je renvoi tout et me fait rembourser. SOMFY un effort SVP pour être un peu à la hauteur commercialement parlant. Il ne suffit pas d avoir des appareils technologiquement avancés et du beau design.... je suis particulièrement en colère...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>