[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement d'email bloqué dans mon compte en ligne fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 09 May 2018 10:43:42 GMT Wed, 09 May 2018 10:43:42 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Éric,</p><p>Je vous informe qu&#39;il n&#39;est pas possible de modifier l&#39;adresse mail d&#39;un compte d&#39;accès à distance. La seule solution est de supprimer le compte et de le créer à nouveau sur le site <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a>. Si vous souhaitez que je le supprime, je vais avoir besoin du numéro d&#39;identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s&#39;agit d&#39;un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.</p><p>PS : Le message d&#39;erreur qu&#39;aucune box modem ADSL n&#39;est enregistré est un bug d&#39;affichage qui ne gène pas au fonctionnement de votre système d&#39;alarme.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 May 2018 10:43:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1638190-changement-email-bloque-compte-ligne/answers/3702829 https://forum.somfy.fr/questions/1638190-changement-email-bloque-compte-ligne/answers/3702829 3702829 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1638190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai voulu changer mon email de connexion dans mon compte en ligne sur alarmesomfy.net (je ferme cet email) mais quand j&#39;essaie de valider la nouvelle adresse, refus car il y a une erreur, je dois sélectionner un type de Box/Modem. Pour l&#39;instant, aucune box Modem n&#39;est actuellement enregistrée mais ca marche très bien. Comment passer ce bloquage ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>