[Forum Somfy] Suivi de la question: Home Alarm - Sirène extérieure son quasi nul

Réponse de Thomas P.

Thomas P. — Fri, 18 May 2018 11:56:03 GMT

Merci,

Mail envoyé

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 16 May 2018 15:49:49 GMT

Bonjour Thomas et Emeric,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Extérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de emeric M.

emeric M. — Wed, 16 May 2018 15:17:55 GMT

Même soucis pour moi, j'attends la conclusion de ce post avec intérêt et envisage un retour SAV.

Réponse de Thomas P.

Thomas P. — Tue, 15 May 2018 08:52:01 GMT

Bonjour,

Un SAV de la sirène est possible (l’achat date du mois dernier) ?

Merci

Réponse de Thomas P.

Thomas P. — Wed, 09 May 2018 16:24:27 GMT

Bonjour,

Je viens de faire le test en posant l'alarme sur une table . J'ai ouvert et refermer le capot des piles malheureusement le son est toujours étouffé.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 09 May 2018 11:53:43 GMT

Bonjour Thomas,

Ce défaut peut arriver lorsque que le capot arrière est mal fermé, pouvez-vous vérifier que ce ne soit pas le cas ?

Bonne journée,

Réponse de Bruno

Bruno — Sun, 06 May 2018 12:40:10 GMT

Ça sent le sav !

Réponse de Thomas P.

Thomas P. — Sun, 06 May 2018 12:38:27 GMT

Hello,

Merci , je viens de faire un test avec la sirène dans la main et même comportement :-(

Réponse de Bruno

Bruno — Sun, 06 May 2018 08:58:31 GMT

J'avais le même problème, en fait le haut parleur est à l'arrière de l'alarme et donc quand elle est plaqué contre le mur le son ne sort pas !!! Pas très malin comme conception ! Pour remédier à ce problème j'ai placé quelques rondelles entre l'alarme et le mur afin qu'elle ne soit pas complétement plaqué contre le mur.