[Forum Somfy] Suivi de la question: CONNEXOON problème connexion ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 09 May 2018 17:37:06 GMT Wed, 09 May 2018 17:37:06 GMT answers Thierry <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre intervention.<br />Ma box CONNEXOON est maintenant activée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 May 2018 17:37:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1638916-connexoon-probleme-connexion/answers/3703930 https://forum.somfy.fr/questions/1638916-connexoon-probleme-connexion/answers/3703930 3703930 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10269034 theme-c/avatars/48.png 1638916 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai créé un compte et activé ma box Connexoon mais je rencontre des problèmes :<br />1) Je ne parviens pas à ajouter la box à mon compte<br />2) Le voyant de la box est rouge<br />3) Je n’arrive pas à me connecter à partir de mon smartphone <br />J’ai débranché et rebranché la box mais le voyant est toujours rouge.<br />Pouvez-vous m’aider ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thierry <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK, j&#39;ai compris mon erreur.<br />Je me suis trompé d&#39;adresse mail lors de l&#39;activation. Est-il possible de la modifier ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 May 2018 14:40:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1638916-connexoon-probleme-connexion/answers/3703552 https://forum.somfy.fr/questions/1638916-connexoon-probleme-connexion/answers/3703552 3703552 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10269034 theme-c/avatars/48.png 1638916 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai créé un compte et activé ma box Connexoon mais je rencontre des problèmes :<br />1) Je ne parviens pas à ajouter la box à mon compte<br />2) Le voyant de la box est rouge<br />3) Je n’arrive pas à me connecter à partir de mon smartphone <br />J’ai débranché et rebranché la box mais le voyant est toujours rouge.<br />Pouvez-vous m’aider ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Thierry,</p><p>Je vous informe que l&#39;activation de votre box Connexoon n&#39;a pas été finalisée. Je viens de vous renvoyer le mail pour confirmer l&#39;&#39;activation de la box vous disposez de 24h00 pour cliquer dans le lien qu&#39;il contient.</p><p>PS : Pour information, elle sera affectée au compte sur lequel l&#39;activation a été faite. Dans votre cas, l&#39;identifiant est : fe****v.t**e@g***l.c** </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 May 2018 14:28:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1638916-connexoon-probleme-connexion/answers/3703507 https://forum.somfy.fr/questions/1638916-connexoon-probleme-connexion/answers/3703507 3703507 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1638916 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai créé un compte et activé ma box Connexoon mais je rencontre des problèmes :<br />1) Je ne parviens pas à ajouter la box à mon compte<br />2) Le voyant de la box est rouge<br />3) Je n’arrive pas à me connecter à partir de mon smartphone <br />J’ai débranché et rebranché la box mais le voyant est toujours rouge.<br />Pouvez-vous m’aider ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thierry <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voici le code PIN : 0803-9250-5393<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 May 2018 12:39:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1638916-connexoon-probleme-connexion/answers/3703158 https://forum.somfy.fr/questions/1638916-connexoon-probleme-connexion/answers/3703158 3703158 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10269034 theme-c/avatars/48.png 1638916 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai créé un compte et activé ma box Connexoon mais je rencontre des problèmes :<br />1) Je ne parviens pas à ajouter la box à mon compte<br />2) Le voyant de la box est rouge<br />3) Je n’arrive pas à me connecter à partir de mon smartphone <br />J’ai débranché et rebranché la box mais le voyant est toujours rouge.<br />Pouvez-vous m’aider ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,</p><p>Pourriez-vous me donner le code PIN de votre Connexoon ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 May 2018 11:57:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1638916-connexoon-probleme-connexion/answers/3703039 https://forum.somfy.fr/questions/1638916-connexoon-probleme-connexion/answers/3703039 3703039 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1638916 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai créé un compte et activé ma box Connexoon mais je rencontre des problèmes :<br />1) Je ne parviens pas à ajouter la box à mon compte<br />2) Le voyant de la box est rouge<br />3) Je n’arrive pas à me connecter à partir de mon smartphone <br />J’ai débranché et rebranché la box mais le voyant est toujours rouge.<br />Pouvez-vous m’aider ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>