[Forum Somfy] Suivi de la question: Link erreur inconnue

Réponse de Julien D.

Julien D. — Mon, 07 May 2018 11:20:53 GMT

C'est fait grâce à la hotline.
Merci

Réponse de Julien D.

Julien D. — Mon, 07 May 2018 10:34:35 GMT

nous avnns peut être deux comptes sur deux adresses email différentes pour ce même link - deschamps...@hotmail.com et laetitia ...@gmail.com
Serait il possible à l'équipe SOMFY de reinitialiser le link svp ?
Merci

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 07 May 2018 09:03:17 GMT

Attendre l'avis des Yellow's sur ce post.

Bonne journée.

Réponse de Julien D.

Julien D. — Mon, 07 May 2018 06:19:34 GMT

Malheureusement je ne suis pas à ce niveau puisque c est le link qui ne veut pas s initialiser. En fait tout marchait bien et j ai du me reloger sur l appli et plus rien et plus moyen de réinitialiser le link?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 07 May 2018 04:49:53 GMT

Bonjour,

Quelle est la distance de l''intellitag et de émetteur?
Avez vous essayé de permuter avec un autre intellitag ?
Pourriez vous faire une photo de l'emplacement de l'intellitag.