[Forum Somfy] Suivi de la question: acces interface protexiom 600 impossible fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 17 May 2018 15:18:20 GMT Thu, 17 May 2018 15:18:20 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christine,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueuse pour le énième fois en quelques mois. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 May 2018 15:18:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1639166-acces-interface-protexiom-600-impossible/answers/3718857 https://forum.somfy.fr/questions/1639166-acces-interface-protexiom-600-impossible/answers/3718857 3718857 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1639166 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une alarme Protexiom 600 datant de 2011 et je n&#39;arrive plus à accéder ni à l&#39;interface en local ni à distance alors que je n&#39;ai rien modifié ni à mon installation ni aux paramétrages. <br />Pour infos, Somfy m&#39;a déjà changé la carte IP 3 fois mais, cette fois, contrairement aux précédents problèmes, je peux réinitialiser à avoir une adresse IP qui se modifie et que la Livebox détecte; mais je ne peux pas y accéder même pas par 192.168.1... j&#39;ai même désactivé l&#39;antivirus au cas où mais sans succès.<br />Merci par avance de votre aide<br />Christine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christine L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />le message est ;<br />404: File not found</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 May 2018 13:42:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1639166-acces-interface-protexiom-600-impossible/answers/3715947 https://forum.somfy.fr/questions/1639166-acces-interface-protexiom-600-impossible/answers/3715947 3715947 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7633394 theme-c/avatars/48.png 1639166 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une alarme Protexiom 600 datant de 2011 et je n&#39;arrive plus à accéder ni à l&#39;interface en local ni à distance alors que je n&#39;ai rien modifié ni à mon installation ni aux paramétrages. <br />Pour infos, Somfy m&#39;a déjà changé la carte IP 3 fois mais, cette fois, contrairement aux précédents problèmes, je peux réinitialiser à avoir une adresse IP qui se modifie et que la Livebox détecte; mais je ne peux pas y accéder même pas par 192.168.1... j&#39;ai même désactivé l&#39;antivirus au cas où mais sans succès.<br />Merci par avance de votre aide<br />Christine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christine,</p><p>Pouvez-vous me transmettre une copie d&#39;écran du message d&#39;erreur que vous obtenez ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 May 2018 10:27:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1639166-acces-interface-protexiom-600-impossible/answers/3715251 https://forum.somfy.fr/questions/1639166-acces-interface-protexiom-600-impossible/answers/3715251 3715251 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1639166 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai une alarme Protexiom 600 datant de 2011 et je n&#39;arrive plus à accéder ni à l&#39;interface en local ni à distance alors que je n&#39;ai rien modifié ni à mon installation ni aux paramétrages. <br />Pour infos, Somfy m&#39;a déjà changé la carte IP 3 fois mais, cette fois, contrairement aux précédents problèmes, je peux réinitialiser à avoir une adresse IP qui se modifie et que la Livebox détecte; mais je ne peux pas y accéder même pas par 192.168.1... j&#39;ai même désactivé l&#39;antivirus au cas où mais sans succès.<br />Merci par avance de votre aide<br />Christine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>