[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment contrôler un module RTC d'un système d'alarme Protexiom fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 16 May 2018 10:59:54 GMT Wed, 16 May 2018 10:59:54 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Il sera impossible d&quot;identifier si le problème vient de la Centrale ou du module RTC, la seule solution sera un retour de votre Centrale/Transmetteur complète auprès de notre SAV pour analyse. Je vais donc avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 May 2018 10:59:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1639738-controler-module-rtc-systeme-alarme-protexiom/answers/3715385 https://forum.somfy.fr/questions/1639738-controler-module-rtc-systeme-alarme-protexiom/answers/3715385 3715385 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1639738 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à un orage, j&#39;ai perdu ma box ADSL et mon alarme s&#39;est arrêtée de fonctionner (information niveau pile bas dans les 24H puis impossible à remettre en marche après le changement de piles). J&#39;ai réussi à la remettre en marche en réinitialisant le système et en réassociant tous les éléments.<br />L&#39;alarme fonctionne correctement, y compris le module GSM qui m&#39;envoie des SMS, mais pas le module RTC semble-t-il. Ce dernier n&#39;envoie pas de message d&#39;alarme et quand je l&#39;appelle, le module décroche, mais je n&#39;ai aucun message.<br />Ma question :<br />comment puis-je m&#39;assurer que c&#39;est bien le module RTC seul qui est HS et non l&#39;alarme ?<br />D&#39;avance merci pour votre réponse.</p><p>En complément, les piles changées suite à l&#39;orage (piles de marque) n&#39;ont tenu qu&#39;une semaine. Je viens de les changer en supprimant le module RTC. Je vais voir si cela fonctionne... Ma question reste d&#39;actualité. J&#39;attends une réponse pour informer notre assurance. Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>