[Forum Somfy] Suivi de la question: Code Pin correct ,box déjà activée, propriétaire inconnu ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 17 May 2018 11:46:40 GMT Thu, 17 May 2018 11:46:40 GMT answers LIV A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />Merci à Sylvain C. et Nicolas F. pour l&#39;intérêt qu&#39;ils ont porté à mon problème.<br />Suite à la réponse de Sylvain C. , j&#39;ai repris contact par téléphone avec un technicien du sav et J&#39;ai pu réexpliquer le problème . Celui-ci m&#39;a confirmé qu&#39;il allait vérifier mes dires puis désactiver le compte de l&#39;ancien propriétaire si tel était le cas.<br />La désactivation a bien été faite et j&#39;ai pu activer la box de manière normal.<br />Merci à tous pour l&#39;entraide et aussi à la réactivité du sav .<br />cordialement<br />L.A.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 May 2018 11:46:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1640436-code-pin-correct-box-deja-activee-proprietaire-inconnu/answers/3718028 https://forum.somfy.fr/questions/1640436-code-pin-correct-box-deja-activee-proprietaire-inconnu/answers/3718028 3718028 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10624910 theme-c/avatars/48.png 1640436 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai racheté une box tahoma liberty dont le code pin est 0210-1271-1965.cette box a été racheté dans le cadre d&#39;une liquidation.<br />je ne connais donc pas le propriétaire et j ai donc rempli le formulaire de désactivation et reçu un email de confirmation dans lequel il est signalé que ma demande sera traitée dès acceptation de l&#39;ancien propriétaire de la box ?<br />Vous comprendrez que cela sera compliqué dans la mesure où cette société n&#39;existe plus.<br />Merci de m&#39;aiguiller dans la démarche à suivre.<br />cordialement L.A.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Liv Ama,<br />J&#39;ai vu que votre box avait ete désactiver et que vous avez pu la réactiver.<br />Je vous souhait une bonne utilisation.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 May 2018 12:13:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1640436-code-pin-correct-box-deja-activee-proprietaire-inconnu/answers/3715593 https://forum.somfy.fr/questions/1640436-code-pin-correct-box-deja-activee-proprietaire-inconnu/answers/3715593 3715593 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1640436 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai racheté une box tahoma liberty dont le code pin est 0210-1271-1965.cette box a été racheté dans le cadre d&#39;une liquidation.<br />je ne connais donc pas le propriétaire et j ai donc rempli le formulaire de désactivation et reçu un email de confirmation dans lequel il est signalé que ma demande sera traitée dès acceptation de l&#39;ancien propriétaire de la box ?<br />Vous comprendrez que cela sera compliqué dans la mesure où cette société n&#39;existe plus.<br />Merci de m&#39;aiguiller dans la démarche à suivre.<br />cordialement L.A.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Dans ce cas particulier il faudra l&#39;intervention d&#39;un Yellow pour une solution possible.</p><p>Vous aurez une réponse sur ce post.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 May 2018 06:21:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1640436-code-pin-correct-box-deja-activee-proprietaire-inconnu/answers/3702219 https://forum.somfy.fr/questions/1640436-code-pin-correct-box-deja-activee-proprietaire-inconnu/answers/3702219 3702219 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1640436 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai racheté une box tahoma liberty dont le code pin est 0210-1271-1965.cette box a été racheté dans le cadre d&#39;une liquidation.<br />je ne connais donc pas le propriétaire et j ai donc rempli le formulaire de désactivation et reçu un email de confirmation dans lequel il est signalé que ma demande sera traitée dès acceptation de l&#39;ancien propriétaire de la box ?<br />Vous comprendrez que cela sera compliqué dans la mesure où cette société n&#39;existe plus.<br />Merci de m&#39;aiguiller dans la démarche à suivre.<br />cordialement L.A.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>