[Forum Somfy] Suivi de la question: Utilisateur désactivé Box Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 09 May 2018 08:19:40 GMT Wed, 09 May 2018 08:19:40 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Denis,</p><p>Merci de prendre contact avec l&#39;assistance technique ACTIPRO réservée aux installateurs professionnels.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 May 2018 08:19:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1640542-utilisateur-desactive-box-tahoma/answers/3702388 https://forum.somfy.fr/questions/1640542-utilisateur-desactive-box-tahoma/answers/3702388 3702388 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1640542 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;installation d&#39;une Box tahoma, à la pré-activation de la box, le client à validé via son mail l&#39;activation de ça box.<br />Cependant, sur le site Somfy pro, je vois que la box est active, et fonctionnelle, mais impossible de ce connecter à Tahomalink<br />Message &quot; Utilisateur désactivé&quot;</p><p>Effectivement, le client à eu un message d&#39;erreur lors de ça validation de compte.</p><p>Est il possible de finaliser le compte ?<br />Voici le Pin de la Box:</p><p>1208 4749 3713</p><p>Merci à vous</p><p>Descat Denis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Vous aurez une réponse sur ce post du SAV pour une solution à votre problème.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 May 2018 06:30:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1640542-utilisateur-desactive-box-tahoma/answers/3702229 https://forum.somfy.fr/questions/1640542-utilisateur-desactive-box-tahoma/answers/3702229 3702229 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1640542 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;installation d&#39;une Box tahoma, à la pré-activation de la box, le client à validé via son mail l&#39;activation de ça box.<br />Cependant, sur le site Somfy pro, je vois que la box est active, et fonctionnelle, mais impossible de ce connecter à Tahomalink<br />Message &quot; Utilisateur désactivé&quot;</p><p>Effectivement, le client à eu un message d&#39;erreur lors de ça validation de compte.</p><p>Est il possible de finaliser le compte ?<br />Voici le Pin de la Box:</p><p>1208 4749 3713</p><p>Merci à vous</p><p>Descat Denis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>