[Forum Somfy] Suivi de la question: identifiant de connexion ?

Réponse de nicole J.

nicole J. — Fri, 18 May 2018 14:01:36 GMT

Re bonjour Thomas,
Je vous remercie de vos information.
Et j'ai trouvé comment brancher le téléphone.
Quand je me connecte ma centrale, dans réglage téléphone filaire, j'ai fait le test "envoi de message vocaux", ca fonctionne.
Je vous remercie pour vos réponse rapide
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 18 May 2018 12:54:59 GMT

Bonjour Nicou,

Si vous regarder mon schéma votre téléphone est toujours raccordé sur la box ADSL, c'est juste qu'il est en série avec la Centrale, dans le cas d'un dédoubleur RJ-11, il sera en parallèle et je ne peux pas vous garantir le fonctionnement.

Bonne journée,

Réponse de nicole J.

nicole J. — Fri, 18 May 2018 11:50:22 GMT

Bonjour Thomas
Merci pour les informations, mais je ne peux pas brancher ma livebox play sur la prise téléphonique, mon téléphone doit être brancher à la livebox, sinon la ligne ne fonctionne pas. j'ai contacté orange qui me l'a confirmé.
Que faire,
je pensais à un déboubleur RJ11, pour brancher le téléphone et mon alarme, sur ma livebox
Quand pensé vous ?
Merci de votre réponse

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 17 May 2018 15:35:10 GMT

Bonjour Nicou,

Pour ce qui est de la transmission d'appel, je vous informe que tout comme votre téléphone, la partie téléphonique du système d'alarme doit être raccordée à la sortie "Téléphone" de votre box ADSL en suivant le schéma de câblage ci-dessous, il n'y a plus de ligne téléphonique sur la prise murale.

Concernant l'accès à distance à votre système d'alarme, je vous informe qu'il est parfaitement fonctionnel. Pour rappel, le nom de sous-domaine, de la forme https://xxxxx.alarmesomfy.net,sert exclusivement à la connexion à votre système d'alarme à distance (connecté en 3G/4G ou connecté à internet sur une autre box ADSL que celle où est raccordée le système d'alarme). En local (connecté à internet sur la même box ADSL que celle où est raccordée le système d'alarme), il faut utiliser l'adresse IP du système d'alarme.

Bonne journée,

Réponse de nicole J.

nicole J. — Wed, 16 May 2018 14:27:26 GMT

Re Bonjour Thomas
Le numéro d'identification de ma centrale est 565054.
J'ai fait le test, la sonnerie continue quand je fait le code installateur.
ci-joint les photos du câblage téléphonique.
Merci par avance
Bonne Journée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 16 May 2018 12:47:34 GMT

Bonjour Nicou,

Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

Concernant la partie alerter téléphonique, arrivez-vous à rentrer en contact avec votre transmetteur en suivant la procédure ci-dessous ? Si non, merci de me transmettre une photographie du câblage de la partie téléphonique du Transmetteur avec votre ligne téléphonique :

Bonne journée,