[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet RS100 IO - Tahoma ne les détecte pas

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 07 Sep 2023 11:47:04 GMT

Bonjour Mohamed,

D'accord car les RS 100 Solar Io ne sont pas compatible Tahoma V2.
Je ne vois rien de bloquant sur votre Tahoma, j'ai tout de même effectué une resynchronisation de celle-ci avec nos serveurs.
Si le problème persiste, je vous invite à contacter le service technique au 0 820 055 055.

Bonne journée,

Réponse de Mohamed A.

Mohamed A. — Wed, 06 Sep 2023 07:55:28 GMT

Bonjour, ce ne sont pas des solar. Juste des rs100 io. Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 06 Sep 2023 06:27:02 GMT

Bonjour Mohamed,

Vos motorisations sont-ils des RS100 Solar Io?

Merci,

Réponse de Mohamed A.

Mohamed A. — Tue, 05 Sep 2023 08:50:03 GMT

bonjour, je n' arrive pas a connecter mes VR rs100 avec ma box tahoma v2. les VR sont neuf installer par moi même. la box est neuve est bien associe a mon compte. Jai essayer avec et sans télécommande, aussi en faisant un reset de la box et des VR mais n'y fait. Jai aussi mis la box près des volets. je ne trouve pas la solution. merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 15 May 2018 09:29:42 GMT

Super...merci de votre retour et bonne journée à vous également.

Réponse de Christophe G.

Christophe G. — Tue, 15 May 2018 08:51:12 GMT

Bonjour,

désolé de ne répondre que maintenant. Ta manip a fonctionné sans problème, merci bcp et bonne journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 10 May 2018 15:35:08 GMT

A vrai dire, vous auriez dû commencer par nous dire la situation de la Tahoma !
C'est vrai que sa position le plus au centre possible de l'habitat est idéal, sachant que le IO a le défaut d'être moins porteur.
L'essentiel est que vous y soyez arrivé !

Pour vos 2 TC qui pilote vos 2 VR, voici la manip:

La seule solution sera d'isoler électriquement les deux moteurs afin de pouvoir en couper un tout en laissant l'autre alimenté. Il faudra réaliser la procédure ci-dessous :
• Appelons A et B les deux volets roulants pilotés ensemble par les télécommandes A et B
• Coupez l'alimentation du volet A
• Faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos de la télécommande B, le volet roulant B effectue un va-et-vient
• Faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos de la télécommande A, le volet B effectue un nouveau va-et-vient
• Vérifiez que le volet A ne pilote plus le volet B
• Alimentez à nouveau le volet A
• Faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos de la télécommande A, le volet roulant A effectue un va-et-vient
• Faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos de la télécommande B, le volet A effectue un nouveau va-et-vient
• Vérifiez que le volet B ne pilote plus le volet A.

Bon W.E

Réponse de Christophe G.

Christophe G. — Thu, 10 May 2018 14:15:49 GMT

Merci pour votre réponse, j'ai reussi a faire reconnaitre les volets par la box. Le soucis était tout simplement que la box étant dans le local technique elle ne voyait pas les volets io (les 3 RTS oui par contre), j'ai donc déplacé la box dans le salon qui se trouve +/- au milieu de la maison et la les volets ont été détectés via la méthode avec la télécommande.

J'ai tenté cette manip suite à une lecture d'un sujet qui disait que la box Tahoma aimait pas trop les différents champ electrique, en la mettant dans le salon elle y est aussi bcp moins soumis.

J'ai pas contre un soucis qui s'est créé suite à ca, c'est que mes deux télécommandes commandes les 2 volets et plus une télécommande par volets, je vais regarder pour la manipulation a faire pour remettre ca en ordre.

Bonne journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 10 May 2018 11:48:59 GMT

Votre installation des 3 VR si je comprends bien, a été faite par vous ? Est-ce bien cela? Si oui, il ne pouvait pas y avoir de clef de sécu puisque cette dernière est engagée par l'installateur ! Il fallait donc en créer une ! J'espère que toutes vos manip n'ont pas verrouillé la création d'une clef...????
Si tel est le cas il faudra qu'un yellow's débloque la situation.
Il ne faut pas confondre clef initiale suite à une 1ère installation IO, et, récupération d'une clef suite à l'ajout de nouveaux équipements IO.

Tentez cette manip:
Dans Tahoma>config>système IO>générez une clef de sécu>suivre les instructions.
Ensuite, si Tahoma ne trouve pas vos 3 VR, faites une recherche initiale avec le point de commande associé au VR, si toujours pas de résultat, faites "sans télécommande" dans le menu déroulant "ajouter un équipement IO".
Si pas de résultat, alors système bloqué, il faudra attendre la fin du pont pour qu'un yellow's vous dépanne.
Bon W.E

Réponse de Christophe G.

Christophe G. — Thu, 10 May 2018 09:42:57 GMT

Bonjour,

merci pour votre commentaire, cette prétendue manip qui ne sert à rien m'a été dites par un technicien au téléphone ainsi que vue plusieurs fois sur ce forum.

J'ai également essayé l'appareillage avec la télécommande (appuyer 3 sec sur prog, le volet fait un vas et viens, ensuite demander a la tahoma de détecter le volet), j'ai la même erreure.

Je vois que vous voulez garder la solution pour vous, merci et passez une bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 10 May 2018 08:48:30 GMT

Bonjour,
Vous avez fait tout ce qui ne sert à rien !!!
C'est à dire, RAZ moteur et réglage fdC.
Complétement inutile comme démarche puisque celle-ci consiste à appairer un point de commande à un moteur....! Pas à Tahoma.

Donc, la manip, je ne vais pas vous la dire puisque vous nous remerciez par avance d'éviter de vous proposer des manip déjà dites sur ce forum.
Pour info, celle qui vous interresse y figure plusieurs fois !
Au fait...Ce n'est pas une prétendue clef !
Bon W.E