[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème suite changement pont Hue fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 13 May 2018 08:37:12 GMT Sun, 13 May 2018 08:37:12 GMT answers Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A votre service!<br />Merci de votre retour.</p><p>Bon Dimanche.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 May 2018 08:37:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1643007-probleme-suite-changement-pont-hue/answers/3708822 https://forum.somfy.fr/questions/1643007-probleme-suite-changement-pont-hue/answers/3708822 3708822 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1643007 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au changement de mon pont Hue par un autre, je ne peux pas ajouter ce nouveau pont sur ma Tahoma. <br />Ce qui a été fait :</p><ul><li>Suppression ancien Pont Hue depuis l&#39;interface de ma Tahoma (cela a eu pour effet de supprimer toutes les ampoules associées) : Ok mais toujours pas d&#39;association du nouveau pont possible.</li><li>Suppression de tous les scénarios incluant Philips Hue : Ok mais toujours pas d&#39;association du nouveau pont.</li><li>Reset de la Tahoma : Ok mais toujours pas d&#39;association du nouveau pont.</li></ul><p>A ce stade je suis toujours bloqué. </p><p>L&#39;onglet Hue apparait d&#39;ailleurs toujours dans &quot;Configuration&quot; mais vide. Et lorsque je veux ajouter le nouveau, après appuie sur le bouton du pont et un clique sur &quot;Continuer&quot;, la Tahoma cherche mais ne le trouve pas :<br />&quot;Erreur lors de la découverte, aucune passerelle Hue n&#39;a été découverte&quot;.</p><p>Dois je obligatoirement passer par l&#39;intervention d&#39;un Yellow ?</p><p>De plus, je pensais qu&#39;en supprimant l&#39;ancien pont je n&#39;aurai plus l&#39;onglet Philips Hue et repartir sur une configuration totale mais non. </p><p>Merci d&#39;avance pour l&#39;aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait, la Tahoma a à nouveau retrouvé mon pont. </p><p>Suppression de l&#39;appli Hue du tel<br />Suppression de l&#39;appli Tahoma du tel<br />Réinstallation appli Hue<br />Association du bridge avec l&#39;appli Hue (qui a automatiquement retrouvé toutes mes ampoules déjà configurées évidemment)<br />Ajout du pont Hue depuis interface Tahoma ok !</p><p>Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 May 2018 08:31:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1643007-probleme-suite-changement-pont-hue/answers/3708812 https://forum.somfy.fr/questions/1643007-probleme-suite-changement-pont-hue/answers/3708812 3708812 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9537169 theme-c/avatars/48.png 1643007 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au changement de mon pont Hue par un autre, je ne peux pas ajouter ce nouveau pont sur ma Tahoma. <br />Ce qui a été fait :</p><ul><li>Suppression ancien Pont Hue depuis l&#39;interface de ma Tahoma (cela a eu pour effet de supprimer toutes les ampoules associées) : Ok mais toujours pas d&#39;association du nouveau pont possible.</li><li>Suppression de tous les scénarios incluant Philips Hue : Ok mais toujours pas d&#39;association du nouveau pont.</li><li>Reset de la Tahoma : Ok mais toujours pas d&#39;association du nouveau pont.</li></ul><p>A ce stade je suis toujours bloqué. </p><p>L&#39;onglet Hue apparait d&#39;ailleurs toujours dans &quot;Configuration&quot; mais vide. Et lorsque je veux ajouter le nouveau, après appuie sur le bouton du pont et un clique sur &quot;Continuer&quot;, la Tahoma cherche mais ne le trouve pas :<br />&quot;Erreur lors de la découverte, aucune passerelle Hue n&#39;a été découverte&quot;.</p><p>Dois je obligatoirement passer par l&#39;intervention d&#39;un Yellow ?</p><p>De plus, je pensais qu&#39;en supprimant l&#39;ancien pont je n&#39;aurai plus l&#39;onglet Philips Hue et repartir sur une configuration totale mais non. </p><p>Merci d&#39;avance pour l&#39;aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>1) Supprimer l&#39;application de votre téléphone mobile puis la réinstaller.<br /> <br />2) Supprimer toute trace du pont HUE sur Tahoma.<br />3) Connecter votre mobile en wifi avec votre Box adsl.<br />4) brancher les lampes, et ou spots, &quot;les lampes et spots sont éclairés à ce moment là&quot;.<br />5) Lancer l&#39;application sur votre mobile, suivre les instructions de détection du pont et des lampes.<br />6) Sur Tahoma, cliquer sur ajouter &quot;Philips HUE&quot; suivre les instructions, à ce moment là le pont et les lampes seront reconnus par Tahoma.</p><p>Problème résolu ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 May 2018 08:13:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1643007-probleme-suite-changement-pont-hue/answers/3708782 https://forum.somfy.fr/questions/1643007-probleme-suite-changement-pont-hue/answers/3708782 3708782 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1643007 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au changement de mon pont Hue par un autre, je ne peux pas ajouter ce nouveau pont sur ma Tahoma. <br />Ce qui a été fait :</p><ul><li>Suppression ancien Pont Hue depuis l&#39;interface de ma Tahoma (cela a eu pour effet de supprimer toutes les ampoules associées) : Ok mais toujours pas d&#39;association du nouveau pont possible.</li><li>Suppression de tous les scénarios incluant Philips Hue : Ok mais toujours pas d&#39;association du nouveau pont.</li><li>Reset de la Tahoma : Ok mais toujours pas d&#39;association du nouveau pont.</li></ul><p>A ce stade je suis toujours bloqué. </p><p>L&#39;onglet Hue apparait d&#39;ailleurs toujours dans &quot;Configuration&quot; mais vide. Et lorsque je veux ajouter le nouveau, après appuie sur le bouton du pont et un clique sur &quot;Continuer&quot;, la Tahoma cherche mais ne le trouve pas :<br />&quot;Erreur lors de la découverte, aucune passerelle Hue n&#39;a été découverte&quot;.</p><p>Dois je obligatoirement passer par l&#39;intervention d&#39;un Yellow ?</p><p>De plus, je pensais qu&#39;en supprimant l&#39;ancien pont je n&#39;aurai plus l&#39;onglet Philips Hue et repartir sur une configuration totale mais non. </p><p>Merci d&#39;avance pour l&#39;aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>