[Forum Somfy] Suivi de la question: connexion tahoma impossiblesur PC mais valide sur appl ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 01 Jun 2018 09:51:24 GMT Fri, 01 Jun 2018 09:51:24 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérard,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Jun 2018 09:51:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1643360-connexion-tahoma-impossiblesur-pc-valide-appl/answers/3745653 https://forum.somfy.fr/questions/1643360-connexion-tahoma-impossiblesur-pc-valide-appl/answers/3745653 3745653 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1643360 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L&#39;identifiant et/ou le mot de passe n&#39;est pas reconnu pour accéder à la Tahoma sur PC mais fonctionne sur l&#39;application Android.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérard, <br />Je vais ouvrir un ticket auprès de nos service concernant ce problème de connexion.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 May 2018 12:26:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1643360-connexion-tahoma-impossiblesur-pc-valide-appl/answers/3742014 https://forum.somfy.fr/questions/1643360-connexion-tahoma-impossiblesur-pc-valide-appl/answers/3742014 3742014 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1643360 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L&#39;identifiant et/ou le mot de passe n&#39;est pas reconnu pour accéder à la Tahoma sur PC mais fonctionne sur l&#39;application Android.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gérard E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je n&#39;ai toujours pas d&#39;avancées sur le problème.<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 May 2018 11:28:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1643360-connexion-tahoma-impossiblesur-pc-valide-appl/answers/3739615 https://forum.somfy.fr/questions/1643360-connexion-tahoma-impossiblesur-pc-valide-appl/answers/3739615 3739615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10636276 theme-c/avatars/48.png 1643360 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L&#39;identifiant et/ou le mot de passe n&#39;est pas reconnu pour accéder à la Tahoma sur PC mais fonctionne sur l&#39;application Android.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gérard E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />après la procédure mot de passe perdu, je peux toujours me connecter par tahomalink.com mais pas sur le site Somfy.fr</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 May 2018 05:52:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1643360-connexion-tahoma-impossiblesur-pc-valide-appl/answers/3729600 https://forum.somfy.fr/questions/1643360-connexion-tahoma-impossiblesur-pc-valide-appl/answers/3729600 3729600 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10636276 theme-c/avatars/48.png 1643360 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L&#39;identifiant et/ou le mot de passe n&#39;est pas reconnu pour accéder à la Tahoma sur PC mais fonctionne sur l&#39;application Android.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>pouvez vous faire une demande de mot de passe perdu?<br />cela corrige t&#39;il le problème.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 May 2018 14:42:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1643360-connexion-tahoma-impossiblesur-pc-valide-appl/answers/3720809 https://forum.somfy.fr/questions/1643360-connexion-tahoma-impossiblesur-pc-valide-appl/answers/3720809 3720809 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1643360 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L&#39;identifiant et/ou le mot de passe n&#39;est pas reconnu pour accéder à la Tahoma sur PC mais fonctionne sur l&#39;application Android.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gérard E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je peux me connecter au Tahoma via tahomalink.com mais je ne peux pas accéder à mon compte Somfy.<br />Ce problème a été découvert depuis quelques semaines mais nous ne nous sommes aperçu de rien car nous n&#39;utilisions que la fermeture de volets depuis un smartphone.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 May 2018 14:38:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1643360-connexion-tahoma-impossiblesur-pc-valide-appl/answers/3720797 https://forum.somfy.fr/questions/1643360-connexion-tahoma-impossiblesur-pc-valide-appl/answers/3720797 3720797 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10636276 theme-c/avatars/48.png 1643360 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L&#39;identifiant et/ou le mot de passe n&#39;est pas reconnu pour accéder à la Tahoma sur PC mais fonctionne sur l&#39;application Android.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gérard E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai réussi a me connecter par Tahomalink.com</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 May 2018 13:37:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1643360-connexion-tahoma-impossiblesur-pc-valide-appl/answers/3720565 https://forum.somfy.fr/questions/1643360-connexion-tahoma-impossiblesur-pc-valide-appl/answers/3720565 3720565 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10636276 theme-c/avatars/48.png 1643360 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L&#39;identifiant et/ou le mot de passe n&#39;est pas reconnu pour accéder à la Tahoma sur PC mais fonctionne sur l&#39;application Android.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérard,<br />pouvez vous m&#39;indiquez depuis quand vous rencontrez ce problème?<br />arriver vous a vous connecter par le biais de tahomalink.com?<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 May 2018 11:37:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1643360-connexion-tahoma-impossiblesur-pc-valide-appl/answers/3720257 https://forum.somfy.fr/questions/1643360-connexion-tahoma-impossiblesur-pc-valide-appl/answers/3720257 3720257 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1643360 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L&#39;identifiant et/ou le mot de passe n&#39;est pas reconnu pour accéder à la Tahoma sur PC mais fonctionne sur l&#39;application Android.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gérard E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Aucune amélioration malgré des reset du Tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 May 2018 11:22:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1643360-connexion-tahoma-impossiblesur-pc-valide-appl/answers/3720217 https://forum.somfy.fr/questions/1643360-connexion-tahoma-impossiblesur-pc-valide-appl/answers/3720217 3720217 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10636276 theme-c/avatars/48.png 1643360 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L&#39;identifiant et/ou le mot de passe n&#39;est pas reconnu pour accéder à la Tahoma sur PC mais fonctionne sur l&#39;application Android.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gérard E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai essayé avec Edge et Mozilla en vidant les caches et supprimant les cookies.<br />Je me connecte sur Somfy.fr mais mon identifiant- et/ou mon mot de passe n&#39;est pas reconnu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 May 2018 15:36:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1643360-connexion-tahoma-impossiblesur-pc-valide-appl/answers/3716423 https://forum.somfy.fr/questions/1643360-connexion-tahoma-impossiblesur-pc-valide-appl/answers/3716423 3716423 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10636276 theme-c/avatars/48.png 1643360 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L&#39;identifiant et/ou le mot de passe n&#39;est pas reconnu pour accéder à la Tahoma sur PC mais fonctionne sur l&#39;application Android.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nams <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Avez-vous essayé de changer de navigateur et/ou supprimer le cache et cookies?<br />Arrivez-vous à vous connecter sur somfy.fr?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 May 2018 15:26:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1643360-connexion-tahoma-impossiblesur-pc-valide-appl/answers/3716367 https://forum.somfy.fr/questions/1643360-connexion-tahoma-impossiblesur-pc-valide-appl/answers/3716367 3716367 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4474058 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/540d209df7cb5b4e/avatar_normal.png?3389a2e 1643360 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L&#39;identifiant et/ou le mot de passe n&#39;est pas reconnu pour accéder à la Tahoma sur PC mais fonctionne sur l&#39;application Android.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gérard E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le code PIN est le 0211-0775-5024</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 May 2018 07:50:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1643360-connexion-tahoma-impossiblesur-pc-valide-appl/answers/3709705 https://forum.somfy.fr/questions/1643360-connexion-tahoma-impossiblesur-pc-valide-appl/answers/3709705 3709705 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10636276 theme-c/avatars/48.png 1643360 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L&#39;identifiant et/ou le mot de passe n&#39;est pas reconnu pour accéder à la Tahoma sur PC mais fonctionne sur l&#39;application Android.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Indiquez ici le code pin de votre box, un Yellow vous répondra sur ce post.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 May 2018 05:42:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1643360-connexion-tahoma-impossiblesur-pc-valide-appl/answers/3709554 https://forum.somfy.fr/questions/1643360-connexion-tahoma-impossiblesur-pc-valide-appl/answers/3709554 3709554 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1643360 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L&#39;identifiant et/ou le mot de passe n&#39;est pas reconnu pour accéder à la Tahoma sur PC mais fonctionne sur l&#39;application Android.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>