[Forum Somfy] Suivi de la question: Ce code PIN est correct mais CONNEXOON ne peut être activé depuis ce site

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 07 Aug 2019 14:14:08 GMT

Bonjour Pierre,

Pourriez-vous me transmettre une photographie du code PIN de ce Connexoon, savez-vous si la personne qui vous a fourni ce Connexoon l'avez déjà utilisé ?

Bonne journée,

Réponse de Pierre J.

Pierre J. — Tue, 06 Aug 2019 16:20:51 GMT

Merci pour cette réponse rapide,
Le code PIN est le 0805-4307-9815
Lieu et date d'achats inconnus car donné par mon beau père (doublon car possède une tahoma)
Cordialement
Pierre

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 06 Aug 2019 16:12:41 GMT

Bonjour Pierre,

Je vais avoir du PIN dans son intégralité pour identifier la source du défaut que vous rencontrez ?

De plus, pourriez-vous m'indiquer son lieu et sa date d'achat ?

Bonne journée,

Réponse de Pierre J.

Pierre J. — Tue, 06 Aug 2019 13:36:59 GMT

Bonjour,
J'ai le message suivant qui apparait également lors de l'inscription "Ce code PIN est correct mais CONNEXOON ne peut être activé depuis ce site", or le code PIN commence bien par 0805
Que puis je faire?
Par avance merci
Pierre

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 07 May 2019 09:57:51 GMT

Bonjour Philippe,

Comme indiqué, il s'agit d'un produit qui n'est pas destiné au marché français, il ne pourra pas donc être activé sur les serveurs français.

Bonne journée,

Réponse de Philippe B.

Philippe B. — Tue, 07 May 2019 06:29:45 GMT

Bonjour J ai exactement le même souci avec un code pin qui commence par 0402
Qu'elle est la solution
merci due votre retour

Réponse de Stéphane L.

Stéphane L. — Fri, 25 May 2018 06:06:36 GMT

Bonjour Mickaël,

L’offre Connexoon RTS n’est pas commercialisée en France et il n’est donc pas possible de l’activer. De même, l’application nécessaire pour piloter les produit depuis cette offre n’est pas accessible en France.

Cependant je vais vous contacter par message privé afin d'en savoir plus sur votre Connexoon.

Bonne journée,

Réponse de mickael P.

mickael P. — Fri, 18 May 2018 15:32:39 GMT

Bonjour,
c'est bien le code pin voir photo

Réponse de Stéphane L.

Stéphane L. — Fri, 18 May 2018 09:16:46 GMT

Bonjour Mickaël,

Ce PIN n'existe pas, les box Connexoon commencent par 08 suivi de 10 autres chiffres, je vous laisse vérifier.

En attendant votre réponse,

Bonne journée,

Réponse de mickael P.

mickael P. — Thu, 17 May 2018 17:59:15 GMT

Bonjour,
mon code pin est 0401 0814 3186

Réponse de Stéphane L.

Stéphane L. — Thu, 17 May 2018 09:00:33 GMT

Bonjour Mickaël,

Pouvez-vous me communiquer le PIN de votre Connexoon s'il vous plaît ?

Bonne journée,