Réponse de Florian H.

Florian H. — Sat, 19 May 2018 06:08:14 GMT

Merci pour votre retour Nicolas :)

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 18 May 2018 13:37:57 GMT

Bonjour à tous,
Je vous confirme que nous avons rencontré des ralentissements sur nos serveurs TaHoma ce Mardi 15 Mai entre 21h00 et 22h40, entraînant des difficultés de connexions pour un grosse majorité de nos utilisateurs.
Nous nous excusons de ce désagrément et nous avons tout mis en œuvre pour régler ce problème le plus rapidement possible.
Pour information, vos programmations horaires ont continué à se jouer comme prévu, seul était indisponible le pilotage manuel des équipements via l'application ou l'interface ordinateur.
Nous vous conseillons fortement de conserver des télécommandes et de ne pas dépendre uniquement de la box domotique pour piloter vos équipements, car le problème serait identique en cas de coupure de courant ou d'internet (ce qui arrive bien plus souvent que nos pannes de serveurs).
Sachez que nous travaillons sur des solutions pour que vous soyez informés en temps réel en cas d’indisponibilité de nos serveurs et ainsi ne pas rester sans information lors de problèmes similaires, qui je vous rassure ne devrait pas arriver de nouveau de sitôt.
Merci pour votre compréhension et bonne journée,

Réponse de cedric M.

cedric M. — Tue, 15 May 2018 20:30:38 GMT

Oui Elle est rouge aussi la mienne

Réponse de Eric M.

Eric M. — Tue, 15 May 2018 20:14:58 GMT

Bonsoir,

Idem pour moi.
Tahoma au rouge et impossible d'accéder au serveur. (Serveur Overkiz is down for maintenance)

Réponse de Florian H.

Florian H. — Tue, 15 May 2018 20:01:36 GMT

Idem pour moi, la Box reste en rouge reboot du la Box sfr et reboot de la tahoma.
Un probleme sur le serveurs SOMFY peut être ?

[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma inaccessible

Réponse de Florian H.

Réponse de Nicolas F.

Réponse de cedric M.

Réponse de Eric M.

Réponse de Florian H.