[Forum Somfy] Suivi de la question: message me demandant de contacter le forum pour activation tahoma

Réponse de Stéphane L.

Stéphane L. — Fri, 01 Jun 2018 11:44:24 GMT

Bonjour Philippe,

J'ai désactivé votre box qui était encore associé au compte de l'ancien propriétaire.
Vous pouvez dès à présent l'activer à nouveau.

Bonne journée,

Réponse de Aerts P.

Aerts P. — Thu, 31 May 2018 11:27:31 GMT

Bonjour je suis nouveau sur le forum je n arrive pas a activer ma tahoma j ai un message comme quoi elle et déjà activer code pin 1202-4012-8999
Merci

Réponse de Stéphane L.

Stéphane L. — Wed, 16 May 2018 14:39:15 GMT

Bonjour Stéphane,

La finalisation pour l'activation de votre box n'est pas terminé. Il faut pour cela cliquer sur le lien et valider l'activation du Tahoma que vous avez du recevoir par mail après avoir renseigné vos coordonnées.
Je vous ai renvoyé le mail afin que vous puissiez à nouveau confirmer l'activation.

N'hésitez pas à me recontacter si celle-ci ne s'active pas.

Bonne journée.

Réponse de Stephane P.

Stephane P. — Wed, 16 May 2018 13:10:58 GMT

1209-7974-5171

Réponse de Nams

Nams — Wed, 16 May 2018 12:53:42 GMT

Bonjour,

Veuillez préciser le PIN de votre tahoma afin qu'un technicien puisse vérifier ce qu'il se passe.