[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus d'accés a la liste des éléments sur interface web

Réponse de Dominique M.

Dominique M. — Tue, 22 May 2018 13:53:09 GMT

Merci à tous pour votre aide.

Mon problème est résolu, j'avais effectivement changé les ports sur mon routeur et ma centrale.

Désolé pour le dérangement.

Réponse de Dominique M.

Dominique M. — Tue, 22 May 2018 13:40:01 GMT

Bonjour Thomas,
Merci pour votre aide. ci -joint les copie écran.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 22 May 2018 11:52:48 GMT

Bonjour Dominique,

Pouvez-vous me transmettre une copie d'écran de ce que vous obtenez à la place de la liste des éléments ?

Pouvez-vous essayer en désactivant votre anti-virus, d'un autre navigateur ou d'un autre ordinateur ?

PS : Nous regarderons le problème de l'accès à distance une fois que ce défaut de liste des éléments sera corrigé.

Bonne journée,

Réponse de Dominique M.

Dominique M. — Fri, 18 May 2018 13:54:31 GMT

Bonjour,

J'accède bien à la page en utilisant IP ou alarmessomfy.net mais je n'ai plus option liste des éléments. Il y a un onglet pour se connecter à la centrale mais là j'ai le message suivant: "Vérifier la disponibilité de votre nom de domaine, il semblerait qu'il ait une erreur ou qu'il soit inexistant."

Merci pour votre aide.

Réponse de Nams

Nams — Fri, 18 May 2018 10:26:36 GMT

alarmesomfy.net c'est pour le téléphone ou quand vous n'êtes pas chez vous.
Depuis chez vous, il faut utiliser l'IP.
Par contre, il faudra peut-être attendre un Yellows pour cet histoire de liste des éléments.
C'est vide ou ça ne veut même pas aller sur la page?

Réponse de Dominique M.

Dominique M. — Fri, 18 May 2018 08:07:20 GMT

Bonjour Nams,

Oui j'ai vider le cache et cookie je n'ai toujours pas la liste des éléments et je n'arrive pas aussi à me connecter à ma centrale de puis mon domicile j'ai le message suivant: "Vérifier la disponibilité de votre nom de domaine, il semblerait qu'il ait une erreur ou qu'il soit inexistant."

Merci pour votre aide.

Réponse de Nams

Nams — Thu, 17 May 2018 14:57:26 GMT

Bonjour,
Avez-vous essayé de vider le cache et cookie voir d changer de navigateur?